Bevor wir uns wieder melden

Für wen

Für alle, die in Gesprächen oder Demos verkaufen und immer wieder hören: „Wir melden uns.“

Wer antwortet

Die Person, die am Gespräch teilgenommen hat, am nächsten Tag. Fünf Fragen.

Was Sie sehen

• Fünf Teile des Gesprächs einzeln bewertet
• Was sie vom nächsten Schritt abhalten könnte
• Wo die Entscheidung nach eigener Aussage wirklich steht

So erhalten Sie gute Antworten

• Senden Sie den Fragebogen am nächsten Tag, nicht erst eine Woche später.
• Senden Sie ihn an alle, die im Raum waren, nicht nur an Ihre Hauptkontaktperson.
• Lassen Sie ihn von jemand anderem als dem Vertriebsmitarbeiter senden. Niemand kritisiert gern die Person, die gerade Kaffee ausgegeben hat.
• Trennen Sie „zu teuer“ von „jemand, den wir nie getroffen haben, muss zustimmen“. In der Kundendatenbank sieht beides gleich aus, verlangt aber völlig verschiedene nächste Schritte.