Was hat Sie zu uns geführt?

Für wen

Marketingteams, die nicht erklären können, woher ihre Kunden kommen. Senden Sie den Fragebogen an Personen, die gerade gekauft haben.

Wer antwortet

Neue Kunden, in zwei Minuten, solange sie noch wissen, wie sie auf Sie gestoßen sind.

Was Sie sehen

• Wie sie zuerst von Ihnen erfahren haben – in ihren eigenen Worten statt in einem Nachverfolgungsparameter
• Ob sie bereits nach einer Lösung gesucht haben oder Sie erst ihren Bedarf geweckt haben
• Was die Entscheidung beeinflusst hat: eine Empfehlung, ein Artikel, eine Produktvorführung, eine Bewertung
• Wann sie wussten, dass Sie die richtige Wahl sind, und was Vertrauen geschaffen hat

So erhalten Sie gute Antworten

• Senden Sie ihn innerhalb weniger Wochen nach dem Kauf. Später nennen die Befragten meist das, was sie zuletzt gesehen haben.
• Lesen Sie die Antworten zusammen mit Ihren Auswertungsdaten, nicht an deren Stelle. Das eine zeigt den letzten Klick, das andere das Gespräch beim Mittagessen sechs Monate zuvor.
• Lassen Sie mehrere Einflüsse auswählen. Niemand entscheidet sich aufgrund einer einzigen Sache.
• Aus der Vertrauensfrage entsteht Ihre nächste Zielseite. Bewahren Sie diese Antworten im ursprünglichen Wortlaut auf.