Informationszentrum für Touristen oder Gäste

Informationszentrum für Touristen oder Gäste

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Nutzen die Besucher Ihrer Stadt das Informationszentrum aus? Wie bewerten sie die Dienstleistungen? Fragen Sie sie mit dieser Fragebogenvorlage nach.

Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

  • Vertreter der Stadträte,
  • Vertreter der Kulturkommissionen,
  • Leiter von Informationszentren.

Sind die Mitarbeiter des Informationszentrums bezüglich der Kommunikation entsprechend geschult? Verfügen sie über erforderliche Kenntnisse über das kulturelle und gesellschaftliche Geschehen in Ihrer Stadt? Sind sie in der Lage, den Touristen bereitwillig zu helfen und sie zu beraten, welche Sehenswürdigkeiten sie besuchen sollten und warum? Bitten Sie die Besucher, diese Umfrage auszufüllen, und konzentrieren Sie sich auf die Einwände, die in den Antworten wiederholt vorkommen werden. Der Sinn der Sache ist, diese Kritik als eine Gelegenheit zu sehen und Änderungen einzugehen, die Ihnen in der weiteren Entwicklung helfen werden.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Fragebogenvorlage zur Bewertung des Informationszentrums

Hallo,

Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und füllen Sie den folgenden Fragebogen aus.

1. Als was benutzen Sie das Informationszentrum?

  • Als Einwohner
  • Als Tourist

2. Bitte geben Sie Ihre Altersgruppe an:

  • 0-20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 61+

3. Wie häufig nehmen Sie das Informationszentrum in Anspruch?

  • Mehr als einmal im Monat
  • Monatlich
  • Jährlich
  • Nicht so häufig

4. Warum haben Sie das Informationszentrum besucht?

  • Um Reiseinformationen über die Region zu finden
  • Um Informationen über kulturelle und soziale Veranstaltungen in der Region zu finden
  • Um ins Internet zu gehen
  • Um einen Kopierer zu verwenden
  • Um Broschüren und Souvenirs zu finden
  • Um eine Stadtführung mit begleitenden Kommentaren zu finden
  • Für erweiterte Reiseauskünfte oder Eitnrittskarten für Veranstaltungen

5. Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Dienstleistungen?

  • Sehr zufrieden
  • Satisfied
  • Ich weiss nicht
  • Unzufrieden
  • Sehr unzufrieden

Die angebotenen Dienstleistungen

  • Sehr zufrieden
  • Satisfied
  • Ich weiss nicht
  • Unzufrieden
  • Sehr unzufrieden

Die Qualität der Dienstleistungen

  • Sehr zufrieden
  • Satisfied
  • Ich weiss nicht
  • Unzufrieden
  • Sehr unzufrieden

Die Schnelligkeit und Verfügbarkeit der Internetverbindung

  • Sehr zufrieden
  • Satisfied
  • Ich weiss nicht
  • Unzufrieden
  • Sehr unzufrieden

Der Zugang und die Gastfreundlichkeit

  • Sehr zufrieden
  • Satisfied
  • Ich weiss nicht
  • Unzufrieden
  • Sehr unzufrieden

Die Qualität des Services der Mitarbeiter

  • Sehr zufrieden
  • Satisfied
  • Ich weiss nicht
  • Unzufrieden
  • Sehr unzufrieden

6. Haben Sie im Informationszentrum gefunden wonach Sie gesucht haben?

  • Ja
  • Nein

7. Haben Sie jemals die Website des Informationszentrums besucht?

  • Ja
  • Nein

8. Haben Sie alls auf der Website gefunden, wonach Sie gesucht haben?

  • Ja

9. Würden Sie sagen, dass das Informationszentrum Ihnen während Ihres Aufenthaltes geholfen hat und es wichtig für Ihren Besuch war?

  • Ja

10. Wie würden Sie das gesamte Level und die Qualität der Dienstleistungen im Informationszentrum bewerten?

11. Haben Sie Anregungen oder Kommentare, wie wir Ihren nächsten Besuch noch weiter verbessern können?

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