Ist Ihr Gerät noch gut genug?

Für wen

Mobilfunkhändler, Mobilfunkanbieter und Hersteller. Führen Sie die Umfrage einmal jährlich durch, um zu verstehen, was den nächsten Kauf bestimmt.

Wer antwortet

Menschen mit einem Smartphone, anonym und in drei Minuten.

Was Sie sehen

• Warum Menschen die Marke gewählt haben, die sie nutzen – etwas, das Verkaufsdaten nie zeigen können
• Wie oft sie ihr Smartphone ersetzen und wo sie es kaufen
• Ob ihr Gerät seinen Preis wert war
• Wie viele dieselbe Marke wieder kaufen würden

So erhalten Sie gute Antworten

• Fragen Sie nach dem vorhandenen Smartphone, nicht nach dem gewünschten. Absichten sind schnell geäußert, der letzte Kauf hat tatsächlich stattgefunden.
• Beziehen Sie Menschen mit älteren Geräten ein. Sie stehen kurz vor dem nächsten Kauf und lassen sich am leichtesten gewinnen.
• Fragen Sie, wo sie ihr Gerät gekauft haben. Die Antwort entscheidet, ob Ihr Geld ins Geschäft, zum Mobilfunkanbieter oder auf die Internetseite fließt.
• Verzichten Sie auf Ihre Marke in der Umfrage, wenn Sie eines der aufgeführten Smartphones verkaufen. Menschen antworten zurückhaltender über die Marke, die sie befragt.