Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

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Die Kundenzufriedenheitsmessung gibt Ihnen ein Feedback zum Unternehmen und Dienstleistungsniveau. Nutzen Sie die Fragebogenvorlage.

Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

  • Produktionsfirmen,
  • Handelsgesellschaften,
  • Gewerbetreibende,
  • Marketingagenturen.

Nutzen Sie diese Vorlage der Umfrage zur Kundenzufriedenheit aus und erfahren Sie, welche Ware am meisten gefragt ist, wie die Kunden auf Ihre Preise im Vergleich zu den Wettbewerbern reagieren oder was sie über die Qualität Ihres Kundendienstes denken. Suchen Sie nach neuen Anregungen und Impulsen, wie Sie die Kunden binden und ihre Reihen mit einem breiten Angebot und einer unüblichen Präsentation erweitern können. Lassen Sie sich von den Umfragen zur Kundenzufriedenheit von Survio inspirieren, deren Inhalt sowie Form Sie nach Bedarf komplett anpassen können.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Fragebogenvorlage zur Kundenzufriedenheit

Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit bei dieser Umfrage.

1. Ist für Sie die Nutzung unserer Dienstleistungen / Produkte nützlich?

  • Ja, sehr
  • Eher ja
  • Ich weiß nicht
  • Eher nicht
  • Überhaupt nicht

2. Wie bewerten Sie unser Unternehmen in Sachen Professionalität?

  • Sehr professionell
  • Professionell
  • Nicht viel professionell
  • Gar nicht professionell

3. Wie ist die Qualität unserer Dienstleistungen im Vergleich zum Wettbewerb?

  • Viel besser
  • Ein wenig besser
  • Etwa die gleiche
  • Ein wenig schlechter
  • Viel schlimmer

4. Sind die Preise für unsere Produkte / Dienstleistungen im Vergleich mit der Konkurrenz akzeptabel?

  • Viel mehr akzeptabel
  • Ein wenig mehr akzeptabel
  • Etwa gleichermaßen akzeptabel
  • Etwas weniger akzeptabel
  • Viel weniger akzeptabel

5. Wie gut war unser Kundendienst?

  • Hohe Qualität
  • Gute Qualität
  • Ziemlich gut
  • Eher schlecht
  • Sehr schlecht

6. Wie waren Sie mit unseren Mitarbeitern zufrieden?

  • Sehr zufrieden
  • Zufrieden
  • Weder zufrieden noch unzufrieden
  • Unzufrieden
  • Sehr unzufrieden

7. Welche Gesamtbewertung würden Sie unserem Unternehmen geben?

  • Sehr Gut
  • Gut
  • Befriedigend
  • Genügend
  • Nicht genügend

8. Würden Sie unser Unternehmen weiterempfehlen?

  • Eindeutig ja
  • Wahrscheinlich
  • Ich weiß nicht
  • Wahrscheinlich nicht
  • Definitiv nicht
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