Hilft Ihnen die Behandlung?

Für wen

Physiotherapie- und Rehapraxen. Versenden Sie die Umfrage nach einigen Behandlungsterminen, nicht erst am Ende.

Wer antwortet

Ihre Patientinnen und Patienten, am Handy, in drei Minuten. Keine medizinischen Fragen.

Was Sie sehen

• Wie oft sie die Übungen zu Hause tatsächlich machen, obwohl das den Erfolg stärker bestimmt als der Behandlungstermin
• Wie weit sie mit ihrer Behandlung sind, damit Sie erkennen, wann sie abbrechen
• Wie sie die Behandlung und die Praxis getrennt bewerten
• Wie sie zu Ihnen gefunden haben und wie viele Ihre Praxis weiterempfehlen würden

So erhalten Sie gute Antworten

• Versenden Sie die Umfrage nach dem dritten oder vierten Termin. Am Ende antworten nur Menschen, die ihre Behandlung abgeschlossen haben.
• Fragen Sie direkt und ohne Wertung nach den Übungen zu Hause. Klingt die Frage vorwurfsvoll, erhalten Sie die Antwort, die Sie vermutlich hören möchten.
• Achten Sie auf Patienten, die ihre Übungen nur selten machen. Sie brechen eher vorzeitig ab und machen die Behandlung dafür verantwortlich.
• Fragen Sie weder nach der Verletzung noch nach der Diagnose. Beschränken Sie alle Fragen auf den Behandlungsablauf und die Praxis.