Servicebewertung im Hotel

Servicebewertung im Hotel

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Möchten Sie einen perfekten Ruf und ein Portfolio mit regelmäßigen Kunden haben? Holen Sie sich mit der Fragebogenvorlage ein Feedback.

Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

  • exekutive Direktoren oder Betriebsdirektoren von Hotels, Pensionen und sonstigen Unterkunftseinrichtungen.

Nutzen Sie die Möglichkeit, eine objektive Bewertung der Ausstattung und des gesamten Hotelbetriebs zu bekommen. Konzentrieren Sie sich auf das Verhalten des Personals, die Unterkunftskapazität und die Zimmerausstattung, das Angebot von komplexen Dienstleistungen, das Niveau der Beköstigung oder die In- und Output-Prozesse. Erhöhen Sie die Qualität und eliminieren Sie die Mängel. Gönnen Sie den Besuchern den maximalen Komfort bei ihrem Aufenthalt und geben Sie ihnen einen Grund dafür, immer wieder zurückzukehren. Der positiven Referenzen können Sie sich dann auf Ihrer Website rühmen.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Fragebogenvorlage zur Servicebewertung im Hotel

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihren Besuch. Indem Sie die 5-10 minütige Umfrage ausfüllen helfen Sie uns, die besten Ergebnisse zu erzielen.

1. Haben Sie sich beim Betreten unseres Hotels als willkommen gefühlt?

2. Bitte bewerten Sie den Check-In:

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  • N/A

Der Check-In war schnell und effizient.

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  • N/A

Die Empfangsmitarbeiter waren höflich.

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  • N/A

Meine Reservierung war richtig im System angegeben.

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  • N/A

3. Bitte bewerten Sie Ihr Zimmer:

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Mein Zimmer war angemessen möbliert.

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  • N/A

Mein Zimmer war sauber und gemütlich.

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  • N/A

Mein Bett und die Bettwäsche war bequem.

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Das Badezimmer war sauber und komplett ausgestattet.

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  • N/A

4. Bitte bewerten Sie unsere Mitarbeiter:

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Die Housekeeping Mitarbeiter waren freundlich und seriös

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Security war auf Anfrage verfügbar

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Die Mitarbeiter waren gut ausgebildet und haben meine Fragen beantwortet

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  • N/A

Die Mitarbeiter waren schnell, freundliche und seriös

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  • N/A

Das Management stand bei Problemen zur Verfügung

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  • N/A

5. Bitte bewerten Sie das Speisenangebot im Hotel:

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Der Zimmerservice hat das richtige Essen gebracht

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Die Qualität der Speisen war gut

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  • N/A

Die Servicemitarbeiter waren höflich

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  • N/A

Die Auswahl an Speisen und Getränken war groß

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  • N/A

Preise sind angemessen

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6. Bitte bewerten Sie den Check-Out:

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Meine Rechnung war vollständig und richtig

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  • N/A

Der Check-Out war schnell und effizient

  • Zustimmen
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  • N/A

7. Bewerten Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel in Prozent:

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

8. Bitte sagen Sie uns, was wir verbessern können:

500

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