Erhöhen Sie die Qualität der Dienstleistungen des technischen Supports. Arbeiten Sie mit den Vorschlägen und Einwänden aus der Fragebogenvorlage.
Die Vorlage der Umfrage ist ideal für
- Leiter von Kundendienstzentren und technischem Support,
- Eigentümer von kleineren Firmen mit Beratungsservice.
Wissen Sie, wie hoch die durchschnittliche Erfolgsrate der geklärten Anforderungen ist oder wie schnell diese Anforderungen abgewickelt werden? Wann ist Ihr technischer Support am meisten ausgelastet? Bewerten die Kunden diese Dienstleistung positiv? Erstellen Sie Ihre eigene Meinungsumfrage zur Zufriedenheit mit dem technischen Support und sammeln Sie Anregungen, anhand deren Sie den Kundenkomfort steigern werden. Sie können zum Beispiel auch die notwendigen Schulungen für Ihre Mitarbeiter besser organisieren und die personelle Besetzung der einzelnen Schichten effizienter planen.
Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.
