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Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihren Besuch. Indem Sie die 5-10 minütige Umfrage ausfüllen helfen Sie uns, die besten Ergebnisse zu erzielen.

1 Wann haben Sie zuletzt den Kundenservice kontaktiert?
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2 Wie haben Sie den Kundenvertreter kontaktiert?
Antwort erforderlich

3 Bewerten Sie die Zufriedenheit mit unserem Kundenservice, bezugnehmend auf Ihre Erfahrungen:
Antwort erforderlich

Sehr zurfrieden
Zufrieden
Weder zufrieden noch unzufrieden
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
Lösung des Problems
Qualität der Anweisung
Schnelligkeit der Antworten am Telefon
Professionalität des Mitarbeiters
Hilfbereitschaft des Mitarbeiters
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Schnelligkeit der Beantwortung der E-Mail

4 Wie häufig kontaktieren Sie den Kundenservice?
Antwort erforderlich

5 Bitte bewerten Sie das Level Ihrer Zustimmung der folgenden Aussagen.
Antwort erforderlich

Sehr zufrieden
Zufrieden
Neutral
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
Der Kundendienstmitarbeiter war unterrichtet
Der Kundendienstmitarbeiter war geduldig
Der Kundendienstmitarbeiter war enthusiatisch
Der Kundendienstmitarbeiter hat aufmerksam zugehört
Der Kundendienstmitarbeiter war freundlich
Der Kundendienstmitarbeiter war verantwortlich
Der Kundendienstmitarbeiter war höflich

6 Bitte bewerten Sie die allgmeine Zufriedenheit mit unserem Kundenservice:
Antwort erforderlich

7 Haben Sie irgendwelche Kommentare zu Ihrer Erfahrung oder Vorschläge, wie wir den Service verbessern können?
Antwort erforderlich

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