Umfrage zur Zufriedenheit mit der örtlichen Bibliothek

Umfrage zur Zufriedenheit mit der örtlichen Bibliothek

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Wie ist der Zustand des Bibliotheksbestands? Wie funktioniert die Ausleihe der Bücher per Internet? Mit der Fragebogenvorlage erfahren Sie mehr.

Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

  • Gemeinderatsmitglieder,
  • Betreiber von Bibliotheken,
  • Leiter von Leservereinen.

Vermitteln die Mitarbeiter der Bibliothek die Informationen bereitwillig und verständlich? Wie viel Zeit nimmt die Ermittlung der Verfügbarkeit des gewünschten Titels auf der Website in Anspruch? An welchen Tagen ist die Nachfrage nach den Dienstleistungen der Bibliothek am größten? Diese Umfrage wurde zwecks Einholung eines Feedbacks zur Bewertung des Bibliothekbetriebs und der personellen sowie materiellen Ausstattung erstellt. Zugleich bringt sie jedoch auch Anregungen zu weiteren Aktivitäten, mit denen die angebotenen Dienstleistungen erweitert und verbessert werden können.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Fragebogenvorlage zur Zufriedenheit der Besucher einer kleinen Bibliothek

Hallo,

Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und füllen Sie den folgenden Fragebogen aus.

1. Wie häufig besuchen Sie die Bibliothek?

  • Täglich
  • Wöchentlich
  • Alle 2 Wochen
  • Einmal im Monat
  • Einmal alle 3 Monate
  • Alle 6 Monate
  • Nicht so häufig

2. Wie häufig benutzen Sie die Website der Bibliothek?

  • Täglich
  • Wöchentlich
  • Alle 2 Wochen
  • Einmal im Monat
  • Einmal alle 3 Monate
  • Einmal alle 6 Monate
  • Nicht so häufig

3. Wie zufrieden sind Sie mit den Öffnungszeiten der Bibliothek?

  • Zufrieden
  • Einigermaßen zufrieden
  • Ausreichend
  • Etwas unzufrieden
  • Unzufrieden
  • Es macht mir nichts aus

4. Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Bibliotheks-Dienstleistungen?

  • Sehr zufrieden
  • Zufrieden
  • Gleichgültig
  • Unzufrieden
  • Ich weiss nicht
  • Extra

Ausleih-Service

  • Sehr zufrieden
  • Zufrieden
  • Gleichgültig
  • Unzufrieden
  • Ich weiss nicht
  • Extra

Zugriff auf das Internet

  • Sehr zufrieden
  • Zufrieden
  • Gleichgültig
  • Unzufrieden
  • Ich weiss nicht
  • Extra

Kultur- und Bildungs-Dienstleistungen

  • Sehr zufrieden
  • Zufrieden
  • Gleichgültig
  • Unzufrieden
  • Ich weiss nicht
  • Extra

5. Wie zufrieden sind Sie mit der Auswahl an Literatur in der Bibliothek?

  • Sehr zufrieden
  • Zufrieden
  • Gleichgültig
  • Unzufrieden
  • Sehr unzufrieden
  • Ich weiss nicht

6. Wie zufrieden sind Sie mit der Lage der örtlichen Bibliothek?

  • Sehr zufrieden
  • Zufrieden
  • Gleichgültig
  • Unzufrieden
  • Sehr unzufrieden
  • Ich weiss nicht

7. Können SIe auf der Website der Bibiliothek immer mit Leichtigkeit das finden, wonach Sie suchen?

  • Ja
  • Häuifg ja
  • Ja und nein
  • Eher nicht
  • Nein
  • Ich weiss nicht

8. Wie zufrieden sind Sie im allgemeinen mit der Bibliothek?

  • Sehr zufrieden
  • Zufrieden
  • Gleichgültig
  • Unzufrieden
  • Sehr unzufrieden
  • Ich weiss nicht

9. In welchem Umfang stimmen Sie dem folgendem zu: :

  • Ich stimmer voll zu
  • Ich stimme zu
  • Ich stimme nicht zu
  • Ich stimme absolut nicht zu
  • Ich weiss nicht

Die Mitarbeiter der Bibliothek sind freundlich und hilfsbereit

  • Ich stimmer voll zu
  • Ich stimme zu
  • Ich stimme nicht zu
  • Ich stimme absolut nicht zu
  • Ich weiss nicht

Die Mitarbeiter scheinen eine gute Ausbildung genossen zu haben und benatworten meine Fragen

  • Ich stimmer voll zu
  • Ich stimme zu
  • Ich stimme nicht zu
  • Ich stimme absolut nicht zu
  • Ich weiss nicht

10. Wie bewerten Sie den gesamten Service in der Bibliothek?

  • Exzellent
  • Sehr gut
  • Zufriedenstellend
  • Ausreichend
  • Nicht ausreichend
  • Ich weiss nicht

11. Bitte bestätigen Sie Ihr Geschlecht:

  • Männlich
  • Weiblich

12. Was ist die höchste Stufe Ihrer Ausbildung, die Sie erreicht haben?

  • Allgemeine Hochschulreife
  • Fachhochschule mit Spezialisierung
  • College, A-level
  • Universität

13. Bitte markieren Sie die Antwort, welche auf Sie zutrifft

  • Angestellt, selbstständig
  • Student
  • In Pensionierung
  • Hausmann / -frau oder in Mutterschutz
  • Arbeitssuchend

14. Haben Sie Kommentare oder Anregungen, welche Ihrer Meinung nach den Service in unserer Bibliothek verbessern würden? Bitte fügen Sie diese unten ein:

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