Umfrage zur Zufriedenheit von Fluggästen

Umfrage zur Zufriedenheit von Fluggästen

Popularität: 141 ×

Erweitern Sie die Anzahl der Kunden, die Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Die Fragebogenvorlage zeigt Ihnen die Zufriedenheit der Flugpassagiere.

Die Vorlage der Umfrage ist ideal geeignet für

  • Modeschöpfer und Designer,
  • Marketing-Manager,
  • Handelsvertreter.

Die Umfrage zusammen mit dem Usability-Test gibt Ihnen ein wertvolles Feedback dazu, wie das Produkt auf den Kunden wirken wird, bietet einen Vergleich der Stärken und Schwächen bei ähnlichen Wettbewerbsprodukten und Sie bekommen die einzigartige Gelegenheit dazu, Anpassungen vorzunehmen, mit denen Sie das Produkt unterscheiden, an bevorzugte Anforderungen anpassen und somit seine Eindringung in den Markt erleichtern. Verfolgen Sie den Erfolg Ihres Produktes und profilieren Sie sein Image mit Hilfe von Vorlagen der Bewertungsumfragen von Survio.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Fragebogenvorlage zur Zufriedenheit von Flugpassagieren

Hallo,

bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und füllen Sie den folgenden Fragebogen aus.

1. Geschlecht

  • Männlich
  • Weiblich

2. Altersgruppe

  • < 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60+

3. Was trifft auf Ihre momentane Situation zu?

  • Student
  • Angestellt
  • Selbstständig
  • Pensioniert
  • Arbeitslos

4. Sagen Sie uns wie wichtig die folgden Aussagen, bei der Auswahl der Airline, für Sie waren:

  • Sehr wichtig
  • Wichtig
  • Neutral
  • Unwichtig
  • Überhaupt nicht wichtig

Abflugs- und / oder Ankuftszeit waren angenehmer

  • Sehr wichtig
  • Wichtig
  • Neutral
  • Unwichtig
  • Überhaupt nicht wichtig

Flug hatte weniger Stops oder bessere Verbindungen

  • Sehr wichtig
  • Wichtig
  • Neutral
  • Unwichtig
  • Überhaupt nicht wichtig

Flugpreis war besser

  • Sehr wichtig
  • Wichtig
  • Neutral
  • Unwichtig
  • Überhaupt nicht wichtig

Vielbucherprogramm

  • Sehr wichtig
  • Wichtig
  • Neutral
  • Unwichtig
  • Überhaupt nicht wichtig

Bordservice war besser (Essen, Filme, Flugbegleiter, etc.)

  • Sehr wichtig
  • Wichtig
  • Neutral
  • Unwichtig
  • Überhaupt nicht wichtig

Bodenpersonal war besser (Buchung, Gepäckabfertigung, Check-In, etc.)

  • Sehr wichtig
  • Wichtig
  • Neutral
  • Unwichtig
  • Überhaupt nicht wichtig

Persönliche Vorliebe

  • Sehr wichtig
  • Wichtig
  • Neutral
  • Unwichtig
  • Überhaupt nicht wichtig

Empfehlung des Reisebüros

  • Sehr wichtig
  • Wichtig
  • Neutral
  • Unwichtig
  • Überhaupt nicht wichtig

Vorliebe für das Flugzeug

  • Sehr wichtig
  • Wichtig
  • Neutral
  • Unwichtig
  • Überhaupt nicht wichtig

5. Wie häufig fliegen Sie?

  • Einmal wöchentlich oder mehr
  • 2-3 per Monat
  • Einmal im Monat
  • 12 mal im Jahr
  • Ein paar Mal im Jahr
  • Einmal im Jahr oder weniger
  • Nie

6. Bitte bewerten Sie, wie lange Sie jeweils gewartet haben:

  • Nicht verwendet
  • Nicht gewartet
  • 0-5 Min.
  • 6-10 Min.
  • 11-20 Min.
  • 20+ Min.

Einsteigen ins Flugzeug

  • Nicht verwendet
  • Nicht gewartet
  • 0-5 Min.
  • 6-10 Min.
  • 11-20 Min.
  • 20+ Min.

Abfertigungsschalter

  • Nicht verwendet
  • Nicht gewartet
  • 0-5 Min.
  • 6-10 Min.
  • 11-20 Min.
  • 20+ Min.

Sicherheitskontrolle

  • Nicht verwendet
  • Nicht gewartet
  • 0-5 Min.
  • 6-10 Min.
  • 11-20 Min.
  • 20+ Min.

Gepäckaufgabe / Schalter zur Sitzplatzauswahl

  • Nicht verwendet
  • Nicht gewartet
  • 0-5 Min.
  • 6-10 Min.
  • 11-20 Min.
  • 20+ Min.

Ticketschalter

  • Nicht verwendet
  • Nicht gewartet
  • 0-5 Min.
  • 6-10 Min.
  • 11-20 Min.
  • 20+ Min.

Gepäck am Ankunftsort

  • Nicht verwendet
  • Nicht gewartet
  • 0-5 Min.
  • 6-10 Min.
  • 11-20 Min.
  • 20+ Min.

7. Bitte bewerten Sie den Preis für Ihr Ticket:

  • Zustimmen
  • Nicht zustimmen
  • N/A

Ich habe die Reise zu dem Zeitpunkt unabhängig vom Preis gebucht

  • Zustimmen
  • Nicht zustimmen
  • N/A

Ich habe die Reise bei einer anderen Fluggesellschaft geplant, aber wegen des Preises zu "Fluggesellschaft" gewechselt

  • Zustimmen
  • Nicht zustimmen
  • N/A

Ich habe den Flug auf Grund des Preises ausgewählt

  • Zustimmen
  • Nicht zustimmen
  • N/A

Ich habe die Reise zu einem früheren / späteren Zeitpunkt geplant, aber wegen der Preise jetzt in Anspruch genommen

  • Zustimmen
  • Nicht zustimmen
  • N/A

Ich habe geplant mit dem Bus / Auto zu fahren, mich aber wegen der Preise für den Flug entschieden

  • Zustimmen
  • Nicht zustimmen
  • N/A

Ich habe die Reise überhaupt nicht geplant, aber wegen der Preise gebucht

  • Zustimmen
  • Nicht zustimmen
  • N/A

8. Bitte bewerten Sie den Bordservice bei "Fluggesellschaft":

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Verfügbarkeit des Flugpersonals

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Entgegenkommen des Flugpersonals

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Auftreten der Crew

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Kommunikation des Piloten mit den Passagieren

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Qualität der Speisen und Getränke

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Allgemeines Service Level

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

9. Bitte bewerten Sie das Flugzeug der "Fluggesellschaft":

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Platz für Gepäck

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Sitzkomfort

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Bestuhlung des Flugzeuges

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Sauberkeit

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

Geräuschpegel im Flugzeug

  • Exzellent
  • Gut
  • Schlecht
  • Sehr schlecht
  • N/A

10. Bitte sagen Sie uns, wie wir unseren Service verbessern können.

500

Alle Umfragevorlagen

Bei Survio anmelden

Weiter

Passwort vergessen?