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Umfrage zur Zufriedenheit von Zugpassagieren

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihren Besuch. Indem Sie die 5-10 minütige Umfrage ausfüllen helfen Sie uns, die besten Ergebnisse zu erzielen.

1 Geschlecht
Antwort erforderlich

2 Altersgruppe
Antwort erforderlich

3 Was beschreibt Sie am Besten:
Antwort erforderlich

4 Wie oft reisen Sie mit dem Zug?
Antwort erforderlich

5 Was für ein Ticket kaufen Sie in der Regel?
Antwort erforderlich

6 Fahren Sie aus bestimmten Gründen Zug?
Antwort erforderlich

7 Wie bewerten Sie unsere Bahnhöfe und Gleise?
Antwort erforderlich

100%
75%
50%
25%
0%
Information
Sauberkeit
Verfügbare Hilfe
Erfrischungsmöglichkeiten
Toiletten
Warteräume
Design, allgemeines Empfinden

8 Wie würden Sie den Ticket-Prozess beschreiben?
Antwort erforderlich

Exzellent
Gut
Neutral
Schlecht
Sehr schlecht
Anzahl der Ticketschalter
Einstellung des Personals
Effizients des Personals
Self Service
Auskünfte der Mitarbeiter am Schalter

9 Wie würden Sie unsere Züge beurteilen
Antwort erforderlich

Exzellent
Gut
Neutral
Schlecht
Sehr schlecht
Bequemlichkeit
Temperatur
Pünktlichkeit
Sauberkeit
Ablagefläche
Informationen im Zug
Zugbegleiter
Angebot Speisen und Getränke

10 Wie würden Sie die angebotenen Dienstleistungen bewerten?
Antwort erforderlich

0/5

11 Please tell us what can we do to improve?

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