Fragebogenvorlage zur Zufriedenheit von Zugpassagieren

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihren Besuch. Indem Sie die 5-10 minütige Umfrage ausfüllen helfen Sie uns, die besten Ergebnisse zu erzielen.

1. Geschlecht

  • Weiblich
  • Männlich

2. Altersgruppe

  • < 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60+

3. Was beschreibt Sie am Besten:

  • Student
  • Angestellt
  • Selbstständig
  • Pensioniert
  • Arbeitslos

4. Wie oft reisen Sie mit dem Zug?

  • Täglich
  • Wöchentlich
  • Monatlich
  • Ein paar Mal im Jahr
  • Nie

5. Was für ein Ticket kaufen Sie in der Regel?

  • Pro Reise
  • Wochenkarte
  • Monatskarte
  • Jahreskarte

6. Fahren Sie aus bestimmten Gründen Zug?

  • Geschäftlich
  • Persönlich
  • Sozial
  • Ferien
  • Transport

7. Wie bewerten Sie unsere Bahnhöfe und Gleise?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Information

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Sauberkeit

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Verfügbare Hilfe

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Erfrischungsmöglichkeiten

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Toiletten

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Warteräume

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

Design, allgemeines Empfinden

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

8. Wie würden Sie den Ticket-Prozess beschreiben?

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Anzahl der Ticketschalter

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Einstellung des Personals

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Effizients des Personals

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Self Service

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Auskünfte der Mitarbeiter am Schalter

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

9. Wie würden Sie unsere Züge beurteilen

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Bequemlichkeit

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Temperatur

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Pünktlichkeit

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Sauberkeit

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Ablagefläche

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Informationen im Zug

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Zugbegleiter

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

Angebot Speisen und Getränke

  • Exzellent
  • Gut
  • Neutral
  • Schlecht
  • Sehr schlecht

10. Wie würden Sie die angebotenen Dienstleistungen bewerten?

11. Please tell us what can we do to improve?

500

Benutzen Sie die Vorlage- es ist kostenlos

Umfrage zur Zufriedenheit von Zugpassagieren

Popularität 68 ×

Bieten Sie den Zugpassagieren hochwertige Dienstleistungen an. Gewinnen Sie ihre Gunst. Diese Fragebogenvorlage liefert Ihnen ihre Bewertung.

Benutzen Sie die Vorlage- es ist kostenlos

Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

  • Management von Eisenbahntransportunternehmen,
  • private Frachtführer in diesem Sektor.

Die Art und Weise der Buchung und Anschaffung von Fahrkarten, deren Preis, die Häufigkeit der Verbindungen, Sauberkeit im Zug oder angenehme Bedienung. Das alles spielt bei der Auswahl des Transportführers eine Rolle und beeinflusst die komplexe Zufriedenheit der Passagiere mit dem Reiseverlauf. Gehen Sie von belegten Daten aus, die Sie mit dieser Meinungsumfrage bekommen. Nutzen Sie diese Daten zur Planung der strategischen Schritte, die zur Mangelbehebung, Prozessverbesserung und Erhöhung des allgemeinen Niveaus der Dienstleistungen führen, die Sie Ihren Passagieren anbieten möchten.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Survio ist eine Umfrage-Software für jedermann.

Unsere Umfragevorlagen machen die Vorbereitung von Umfragen zu einem Kinderspiel. Sammeln Sie mühelos und effizient Feedback.

Referenzen

Eine Marketingleiterin, ein HR-Spezialist und ein Geschäftsführer teilen ihre Erfahrungen mit Survio.

Die Arbeit mit den Fragebogen in Survio ist wirklich einfach, und zwar sowohl für diejenigen, die die Umfrage erstellen, als auch für die Befragten. Und wir haben somit genügend Informationen über den Markt und die Kunden, um unsere Produkte besser abzielen zu können.

Sabrina F. Marketingleiterin

Ich bin in der Lage, einen Fragebogen in ein paar Minuten zu erstellen. Als HR-Spezialistin schätze ich die breiten Möglichkeiten der Datenerhebung, die automatische Antwortenanalyse sowie die übersichtliche Report-Darstellung der Ergebnisse hoch.

Lukas J. HR-Spezialist

Wir müssen wissen, wie die Kunden unsere Produkte bewerten, und Survio ermöglicht es uns. Wir nutzen vor allem erweiterte Funktionen für das Teilen, die Anpassung des Fragebogens und die Einpflegung in unseren Workflow.

Dieter H. Geschäftsleiter

Es handelt sich nicht nur um eine Vorlage. Sie erhalten die gesamte Umfrageplattform, um die gewünschten Daten zu sammeln und zu verstehen.

Erstellen Sie jetzt Ihre Umfrage

Bei Survio anmelden

Anmelden

Passwort vergessen?

Demo buchen

Digicert

Erstellen Sie tolle Umfragen und treffen Sie datengestützte Entscheidungen.

Umfrage erstellen - es ist kostenlos

Keine Kreditkarte wird benötigt.

Demo buchen

Mit Umfragen starten!

  • Umfrage erstellen Intuitiver Fragebogen Editor,100+ Umfragevorlagen
  • Antworten sammeln Für Mobilgeräte, Omnichannel-Sammeln von Antworten, Identifizierung der Befragten
  • Ergebnisse analysieren Schnelle und klare Analyse, verständliche Reporte mit einem Klick
  • Zu Survio PRO wechseln Benutzerverwaltung, benutzerdefinierte Dashboards, integrationen, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013