Wissen Sie, was Ihre Versicherung abdeckt?

Für wen

Krankenversicherungen und Arbeitgeber mit einer Gruppenversicherung. Führen Sie die Umfrage jährlich durch und beziehen Sie auch Personen ein, die noch nie eine Leistung beantragt haben.

Wer antwortet

Ihre Versicherten, am Mobiltelefon, in zwei Minuten. Niemand muss seine Versicherungsnummer heraussuchen.

Was Sie sehen

• Wie gut die Versicherten wissen, welche Leistungen ihnen zustehen – hier beginnen die meisten Beschwerden
• Was bei der Wahl der Versicherung wichtig war: Beitrag, abgedeckte Leistungen, der Arbeitgeber oder dass niemand sie gefragt hat
• Wie ein Leistungsantrag für diejenigen verlief, die einen gestellt haben
• Ob die Versicherten den Beitrag angemessen finden und was diejenigen ändern würden, die ihn zu hoch finden

So erhalten Sie gute Antworten

• Beziehen Sie Versicherte ein, die noch nie eine Leistung beantragt haben. Sie bilden die Mehrheit, doch ihre Antworten hören Sie sonst nie.
• Fragen Sie nicht nach Gesundheitsdaten. Fragen Sie nach der Versicherung, nicht nach der Krankheit, sonst sinkt die Antwortquote und Sie speichern Daten, die Sie nicht brauchen.
• Verschicken Sie die Umfrage nicht kurz vor der Vertragsverlängerung. In dieser Zeit dient jede Antwort als Verhandlungsposition.
• Wenn Versicherte ihre abgedeckten Leistungen kaum kennen, müssen Sie besser informieren und nicht die Versicherung ändern. Lesen Sie die beiden Fragen zusammen.