Wie war Ihre Fahrt?

Für wen

Taxi- und Mietwagenunternehmen sowie Vermittlungsplattformen. Kurz genug für den Versand nach jeder Fahrt.

Wer antwortet

Ihr Fahrgast, wenige Minuten nach dem Aussteigen auf dem Mobiltelefon. Fünf Fragen.

Was Sie sehen

• Ob sich der Fahrgast sicher gefühlt hat, was kein Vermittlungssystem erfasst
• Was hätte besser sein können, ausgewählt aus einer kurzen Liste
• Einen Weiterempfehlungswert, den Sie für jede Person am Steuer verfolgen können

So erhalten Sie gute Antworten

• Senden Sie die Umfrage direkt nach Fahrtende. Eine Stunde später erinnert sich niemand mehr an die Fahrweise.
• Beziehen Sie auch Abend- und Nachtfahrten ein, nicht nur Fahrten am Tag. Gerade dann fällt die Antwort zur Sicherheit anders aus.
• Nennen Sie in der Umfrage nicht den Namen der Person am Steuer. Fahrgäste bewerten die Fahrt ehrlicher, wenn sie keine Person namentlich nennen.
• Betrachten Sie die Antwort zur Sicherheit einzeln, nie als Teil eines Durchschnitts. Schon ein „Nein“ verlangt eine Reaktion.