Zufriedenheit von Bankkunden

Zufriedenheit von Bankkunden

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Werden Sie ein erfolgreiches Bankinstitut mit zufriedenen Kunden. Suchen Sie mit der Fragebogenvorlage nach neuen Gelegenheiten.

Die Vorlage der Umfrage ist ideal für

  • Finanzhäuser und Bankinstitute.

Nutzen Sie die Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit der Bank und fragen Sie danach, was Sie interessiert. Können Ihre Finanzberater verständliche Informationen vermitteln und eine Lösung vorschlagen? Ist die Präsentation Ihres Portfolios aus Sicht der Ansprache neuer Kunden wirksam? Welchen Eindruck macht das Ambiente Ihres Instituts? Aus den Antworten zur Umfrage erfahren Sie nicht nur, wo Ihre Stärken liegen, sondern entdecken auch die Schwächen. Hier können Sie dann Anregungen zur Verbesserung der personellen Besetzung sowie der materiellen Ausstattung der Bank suchen.

Die Vorlage der Umfrage kann angepasst werden. Survio verarbeitet die Antworten für Sie zu übersichtlichen Tabellen und Diagrammen.

Fragebogenvorlage zur Zufriedenheit von Bankkunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihren Besuch. Indem Sie die 5-10 minütige Umfrage ausfüllen helfen Sie uns, die besten Ergebnisse zu erzielen.

1. Haben Sie sich willkommen beim Betreten der Bank gefühlt?

  • Immer
  • Häufig
  • Selten
  • Nie

2. Bitte bewerten Sie unsere Mitarbeiter:

  • Immer
  • Häufig
  • Selten
  • Nie

Ist der Mitarbeiter / Sachbearbeiter freundlich und hilfsbereit?

  • Immer
  • Häufig
  • Selten
  • Nie

Wurden Ihnen zusätzliche Angebote gemacht?

  • Immer
  • Häufig
  • Selten
  • Nie

Hatte der Mitarbeiter / Sachbearbeiter ein gutes Wissen über die Produkte unserer Bank?

  • Immer
  • Häufig
  • Selten
  • Nie

Nie

  • Immer
  • Häufig
  • Selten
  • Nie

3. Wurde Ihre Anfrage zufriedenstellend und zeitlich angemessen behandelt?

  • Immer
  • Häufig
  • Selten
  • Nie

4. Ist unsere Bankfiliale ordentlich und sauber?

  • Immer
  • Häufig
  • Selten
  • Nie

5. Bitte sagen Sie uns, wie wir uns verbessern können:

500

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