Begynne å samle verdifulle svar i dag.

Lag denne undersøkelsen

Kundetilfredshet med teknisk støtte

Kjære kunde,

Vårt mål er å yte best mulig kundeservice. Din tilbakemelding er derfor uvurderlig.

1 Når var det du sist tok kontakt med kundestøtten?
Obligatorisk svar

2 Hvordan kontaktet du kundestøtten?
Obligatorisk svar

3 Hvordan vil du vurdere din tilfredshet med vår kundestøtte?
Obligatorisk svar

Svært fornøyd
Fornøyd
Hverken fornøyd eller misfornøyd
Litt misfornøyd
Misfornøyd
Problemløsing
Kvaliteten på rådene
Responstid ved telefonkontakt
Profesjonaliteten til de ansatte
Hjelpsomheten
Tilgjengeligheten
Ventetiden på svar på e-post

4 Hvor ofte tar du kontakt med kundestøtten?
Obligatorisk svar

5 I hvilken grad er du enig med følgende påstander?
Obligatorisk svar

Helt enig
Enig
Usikker på det
Uenig
Fullstendig uenig
Den ansatte jeg snakket med var erfaren og kunnskapsrik.
Den ansatte jeg snakket med var tålmodig.
Vedkommende hjalp meg med glede.
Jeg ble lyttet til.
Vedkommende var vennlig
Den ansatte jeg snakket med var grei å snakke med.
Vedkommende var høflig.

6 Hvor fornøyd er du med kundestøtten i det store og hele?
Obligatorisk svar

7 Er det noe du ønsker å tilføye? Vi setter pris på dine kommentarer og forslag.
Obligatorisk svar

1500 tegn gjenstår