Kundetilfredshet med teknisk støtte

Kjære kunde,

Vårt mål er å yte best mulig kundeservice. Din tilbakemelding er derfor uvurderlig.

1. Når var det du sist tok kontakt med kundestøtten?

  • For mindre enn 3 måneder siden
  • 3 - 6 måneder siden
  • 6 - 12 måneder siden
  • + 12 måneder siden

2. Hvordan kontaktet du kundestøtten?

  • Personlig
  • På telefon
  • E-post
  • Kontaktskjema
  • Helpdesk-apppen

3. Hvordan vil du vurdere din tilfredshet med vår kundestøtte?

  • Svært fornøyd
  • Fornøyd
  • Hverken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd
  • Misfornøyd

Problemløsing

  • Svært fornøyd
  • Fornøyd
  • Hverken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd
  • Misfornøyd

Kvaliteten på rådene

  • Svært fornøyd
  • Fornøyd
  • Hverken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd
  • Misfornøyd

Responstid ved telefonkontakt

  • Svært fornøyd
  • Fornøyd
  • Hverken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd
  • Misfornøyd

Profesjonaliteten til de ansatte

  • Svært fornøyd
  • Fornøyd
  • Hverken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd
  • Misfornøyd

Hjelpsomheten

  • Svært fornøyd
  • Fornøyd
  • Hverken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd
  • Misfornøyd

Tilgjengeligheten

  • Svært fornøyd
  • Fornøyd
  • Hverken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd
  • Misfornøyd

Ventetiden på svar på e-post

  • Svært fornøyd
  • Fornøyd
  • Hverken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd
  • Misfornøyd

4. Hvor ofte tar du kontakt med kundestøtten?

  • Oftere enn en gang i uken
  • En gang i uken
  • En gang i måneden
  • To ganger i året
  • En gang i året

5. I hvilken grad er du enig med følgende påstander?

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Den ansatte jeg snakket med var erfaren og kunnskapsrik.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Den ansatte jeg snakket med var tålmodig.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Vedkommende hjalp meg med glede.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Jeg ble lyttet til.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Vedkommende var vennlig

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Den ansatte jeg snakket med var grei å snakke med.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Vedkommende var høflig.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

6. Hvor fornøyd er du med kundestøtten i det store og hele?

  • Svært fornøyd
  • Passe fornøyd
  • Usikker på det
  • Litt misfornøyd
  • Veldig misfornøyd

7. Er det noe du ønsker å tilføye? Vi setter pris på dine kommentarer og forslag.

500

Bruk mal - det er gratis

Kundetilfredshet med teknisk støtte

Popularitet 82 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Bruk mal - det er gratis

Survio er et verktøy alle kan bruke.

Undersøkelsesmaler lar deg komme i gang på noen få minutter og samle inn svar uten tidkrevende ekstraarbeid.

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Det tar meg kun noen få minutter å lage undersøkelser med Survio. Jeg er spesielt fornøyd med alle mulighetene som finnes for å samle inn data, analysering av resultater og eksport av resultatene. Dette er viktig for meg som jobber i HR.

Jørn S. HR-spesialist

Jeg anbefaler Survio på det varmeste. Jeg synes det er brukervennlig og profesjonellt. Vi så spesielt verdien etter at vi oppgraderte fra en gratiskonto, og nå bruker vi Survio daglig.

Kristian V. Salgssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Logg inn Suvio

Logg inn

Glemt passord?

Book en demonstrasjon

Digicert

Lag flotte undersøkelser, samle inn svar og analyser resultater med ett klikk.

Lag en undersøkelse - det er gratis

Du trenger ikke å legge inn kortinformasjon.

Book en demonstrasjon

Lag en undersøkelse nå!

  • Opprett en undersøkelse Brukervennlig spørreskjemaverktøy, over 100 undersøkelsesmaler
  • Samle inn responser Mobilvennlig, flerkanals svarinnsamling, respondentidentifisering
  • Analyser resultater Rask og omfattende analyse, omfattende rapporter med ett klikk
  • Bytt til Survio PRO Brukeradministrasjon, egendefinerte dashbord,integrasjoner, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013