Kundeundersøkelse for reisebyråer/reisearrangør

Kundeundersøkelse for reisebyråer/reisearrangør

Popularitet: 28 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Kundeundersøkelse for reisebyråer/reisearrangør

Kjære kunde, Vi setter pris om du tar deg tid til å svare på undersøkelsen nedenfor.

1. Vennligst oppgi ditt kjønn

  • Kvinne
  • Mann

2. Hvorfor valgte du å bestille din reise med oss?

  • Tidligere erfaringer
  • Anbefaling
  • Priser
  • Annonser
  • Vi har et godt ry

3. Hvordan foretrekker du å bestille reiser eller hvordan bestilte du din reise?

  • På internett
  • På telefon
  • Det var en annen som bestilte den
  • I våre lokaler

4. I hvilken grad er du enig med følgende påstander om våre salgsrepresentanter?

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Salgsrepresentanten som behandlet var både vennlig og hjelpsom.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Vedkommende var profesjonell.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Salgsrepresentanten visste av erfaring hva slags behov jeg hadde som kunde.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Jeg fikk alt nødvendig informasjonsmateriell.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Salgsrepresentant var velinformert om detaljene i det aktuelle tilbudet.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

5. Hvilket transportmiddel valgte du?

  • Buss
  • Fly
  • Personlig transportmiddel (bil, motorsykkel)

6. Hvordan vurderer du bussreisen?

Please mark: 1 - Excellent, 5 - Worst

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

Plassering av bagasje, avgang.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

Sjåførens holdning

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

Mat og drikke ombord

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

Punktlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

Bussens tekniske stand, kvalitet og komfort

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

7. How would you rate the quality of your flight?

Please mark: 1 - Excellent, 5 - Worst

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

Innsjekkingen og avreisen.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

Innsatsen til de kabinansatte

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

Tilbudet av mat og drikke ombord

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

Andre tjenester ombord

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

Punktlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

8. Vennligst vurder kvaliteten på hotellet

Please mark: 1 - Excellent, 5 - Worst

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Fasilitetene generelt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Rommet du fikk

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Maten på hotellet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Holdningen til hotellansatte

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Renholdet på hotellet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellservicen

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Transport til og fra hotellet og framkomstmulighetene

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Underholdningstilbudet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

9. Ble du tilbudt følgende tjenester?

  • Ja
  • Jeg husker ikke
  • Nei

Reiseforsikring

  • Ja
  • Jeg husker ikke
  • Nei

Transport til og fra flyplassen

  • Ja
  • Jeg husker ikke
  • Nei

Tilleggsaktiviteter

  • Ja
  • Jeg husker ikke
  • Nei

Andre tjenester

  • Ja
  • Jeg husker ikke
  • Nei

10. Er du fornøyd med alle tjenestene i forbindelse med reisen?

  • Jeg er svært fornøyd
  • Jeg er stort sett fornøyd
  • Hverken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd

11. Hvis du skulle gi din reiseopplevelse et terningkast fra 1 til 5 hva ville det være?

12. Din generelle vurdering av følgende tjenester er:

Please mark: 1 - Excellent, 5 - Worst

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Arbeidet til våre medarbeidere på reisebyrået

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Selve reisen fram og tilbake

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tilleggsaktiviteter

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Traktementet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

13. Hva slags reiser foretrekker du å bestille?

  • First minute
  • Siste minutt-reiser
  • Jeg skjønner ikke forskjellen på de to.

14. Hva er viktigst for deg ved bestilling av en reise?

  • Pris
  • Reisemålet og aktiviteter
  • Anbefaling fra noen jeg kjenner
  • Arrangør
  • Detaljene av tilbudet

15. Vennligst besvar følgende spørsmål

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Levde reisen opp til dine forventninger?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Er du fornøyd med pakketilbudet?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Er hjemmesiden vår brukervennlig?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Foregikk alt i henhold til beskrivelsen på hjemmesiden vår?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Fikk du valuta for pengene?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Kommer til å benytte våre tjenester i framtiden?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

16. Er det noe vil synes vi kan forbedre? Ønsker du å legge inn din kommentar?

500

Powered by
Alle maler Survio

Logg inn Suvio

Fortsett

Glemt passord?