Kundeundersøkelse for reisebyråer/reisearrangør

Kjære kunde, Vi setter pris om du tar deg tid til å svare på undersøkelsen nedenfor.

1. Vennligst oppgi ditt kjønn

  • Kvinne
  • Mann

2. Hvorfor valgte du å bestille din reise med oss?

  • Tidligere erfaringer
  • Anbefaling
  • Priser
  • Annonser
  • Vi har et godt ry

3. Hvordan foretrekker du å bestille reiser eller hvordan bestilte du din reise?

  • På internett
  • På telefon
  • Det var en annen som bestilte den
  • I våre lokaler

4. I hvilken grad er du enig med følgende påstander om våre salgsrepresentanter?

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Salgsrepresentanten som behandlet var både vennlig og hjelpsom.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Vedkommende var profesjonell.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Salgsrepresentanten visste av erfaring hva slags behov jeg hadde som kunde.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Jeg fikk alt nødvendig informasjonsmateriell.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

Salgsrepresentant var velinformert om detaljene i det aktuelle tilbudet.

  • Helt enig
  • Enig
  • Usikker på det
  • Uenig
  • Fullstendig uenig

5. Hvilket transportmiddel valgte du?

  • Buss
  • Fly
  • Personlig transportmiddel (bil, motorsykkel)

6. Hvordan vurderer du bussreisen?

Vennligst ranger som på skolen: 1 - Best, 5 - Verst

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

Plassering av bagasje, avgang.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

Sjåførens holdning

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

Mat og drikke ombord

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

Punktlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

Bussens tekniske stand, kvalitet og komfort

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med buss

7. How would you rate the quality of your flight?

Vennligst ranger som på skolen: 1 - Best, 5 - Verst

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

Innsjekkingen og avreisen.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

Innsatsen til de kabinansatte

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

Tilbudet av mat og drikke ombord

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

Andre tjenester ombord

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

Punktlighet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Jeg reiste ikke med fly

8. Vennligst vurder kvaliteten på hotellet

Vennligst ranger som på skolen: 1 - Best, 5 - Verst

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Fasilitetene generelt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Rommet du fikk

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Maten på hotellet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Holdningen til hotellansatte

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Renholdet på hotellet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellservicen

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Transport til og fra hotellet og framkomstmulighetene

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Underholdningstilbudet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

9. Ble du tilbudt følgende tjenester?

  • Ja
  • Jeg husker ikke
  • Nei

Reiseforsikring

  • Ja
  • Jeg husker ikke
  • Nei

Transport til og fra flyplassen

  • Ja
  • Jeg husker ikke
  • Nei

Tilleggsaktiviteter

  • Ja
  • Jeg husker ikke
  • Nei

Andre tjenester

  • Ja
  • Jeg husker ikke
  • Nei

10. Er du fornøyd med alle tjenestene i forbindelse med reisen?

  • Jeg er svært fornøyd
  • Jeg er stort sett fornøyd
  • Hverken fornøyd eller misfornøyd
  • Litt misfornøyd

11. Hvis du skulle gi din reiseopplevelse et terningkast fra 1 til 5 hva ville det være?

12. Din generelle vurdering av følgende tjenester er:

Vennligst ranger som på skolen: 1 - Best, 5 - Verst

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Arbeidet til våre medarbeidere på reisebyrået

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Selve reisen fram og tilbake

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotellet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tilleggsaktiviteter

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Traktementet

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

13. Hva slags reiser foretrekker du å bestille?

  • First minute
  • Siste minutt-reiser
  • Jeg skjønner ikke forskjellen på de to.

14. Hva er viktigst for deg ved bestilling av en reise?

  • Pris
  • Reisemålet og aktiviteter
  • Anbefaling fra noen jeg kjenner
  • Arrangør
  • Detaljene av tilbudet

15. Vennligst besvar følgende spørsmål

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Levde reisen opp til dine forventninger?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Er du fornøyd med pakketilbudet?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Er hjemmesiden vår brukervennlig?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Foregikk alt i henhold til beskrivelsen på hjemmesiden vår?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Fikk du valuta for pengene?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

Kommer til å benytte våre tjenester i framtiden?

  • Ja, absolutt
  • Stort sett ja
  • Jeg er usikker på det
  • Egentlig ikke
  • Nei

16. Er det noe vil synes vi kan forbedre? Ønsker du å legge inn din kommentar?

500

Bruk mal - det er gratis

Kundeundersøkelse for reisebyråer/reisearrangør

Popularitet 28 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Bruk mal - det er gratis

Survio er et verktøy alle kan bruke.

Undersøkelsesmaler lar deg komme i gang på noen få minutter og samle inn svar uten tidkrevende ekstraarbeid.

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Det tar meg kun noen få minutter å lage undersøkelser med Survio. Jeg er spesielt fornøyd med alle mulighetene som finnes for å samle inn data, analysering av resultater og eksport av resultatene. Dette er viktig for meg som jobber i HR.

Jørn S. HR-spesialist

Jeg anbefaler Survio på det varmeste. Jeg synes det er brukervennlig og profesjonellt. Vi så spesielt verdien etter at vi oppgraderte fra en gratiskonto, og nå bruker vi Survio daglig.

Kristian V. Salgssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Logg inn Suvio

Logg inn

Glemt passord?

Book en demonstrasjon

Digicert

Lag flotte undersøkelser, samle inn svar og analyser resultater med ett klikk.

Lag en undersøkelse - det er gratis

Du trenger ikke å legge inn kortinformasjon.

Book en demonstrasjon

Lag en undersøkelse nå!

  • Opprett en undersøkelse Brukervennlig spørreskjemaverktøy, over 100 undersøkelsesmaler
  • Samle inn responser Mobilvennlig, flerkanals svarinnsamling, respondentidentifisering
  • Analyser resultater Rask og omfattende analyse, omfattende rapporter med ett klikk
  • Bytt til Survio PRO Brukeradministrasjon, egendefinerte dashbord,integrasjoner, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013