Begynne å samle verdifulle svar i dag.

Lag denne undersøkelsen

Kundeundersøkelse for reisebyråer/reisearrangør

Kjære kunde, Vi setter pris om du tar deg tid til å svare på undersøkelsen nedenfor.

Vennligst oppgi ditt kjønn
Obligatorisk svar

Hvorfor valgte du å bestille din reise med oss?
Obligatorisk svar

Hvordan foretrekker du å bestille reiser eller hvordan bestilte du din reise?
Obligatorisk svar

I hvilken grad er du enig med følgende påstander om våre salgsrepresentanter?
Obligatorisk svar

Helt enig
Enig
Usikker på det
Uenig
Fullstendig uenig
Salgsrepresentanten som behandlet var både vennlig og hjelpsom.
Vedkommende var profesjonell.
Salgsrepresentanten visste av erfaring hva slags behov jeg hadde som kunde.
Jeg fikk alt nødvendig informasjonsmateriell.
Salgsrepresentant var velinformert om detaljene i det aktuelle tilbudet.

Hvilket transportmiddel valgte du?
Obligatorisk svar

Hvordan vurderer du bussreisen?
Obligatorisk svar

Please mark: 1 - Excellent, 5 - Worst

1
2
3
4
5
Jeg reiste ikke med buss
Plassering av bagasje, avgang.
Sjåførens holdning
Mat og drikke ombord
Punktlighet
Bussens tekniske stand, kvalitet og komfort

How would you rate the quality of your flight?
Obligatorisk svar

Please mark: 1 - Excellent, 5 - Worst

1
2
3
4
5
Jeg reiste ikke med fly
Innsjekkingen og avreisen.
Innsatsen til de kabinansatte
Tilbudet av mat og drikke ombord
Andre tjenester ombord
Punktlighet

Vennligst vurder kvaliteten på hotellet
Obligatorisk svar

Please mark: 1 - Excellent, 5 - Worst

1
2
3
4
5
Fasilitetene generelt
Rommet du fikk
Maten på hotellet
Holdningen til hotellansatte
Renholdet på hotellet
Hotellservicen
Transport til og fra hotellet og framkomstmulighetene
Underholdningstilbudet

Ble du tilbudt følgende tjenester?
Obligatorisk svar

Ja
Jeg husker ikke
Nei
Reiseforsikring
Transport til og fra flyplassen
Tilleggsaktiviteter
Andre tjenester

Er du fornøyd med alle tjenestene i forbindelse med reisen?
Obligatorisk svar

Hvis du skulle gi din reiseopplevelse et terningkast fra 1 til 5 hva ville det være?
Obligatorisk svar

0/5

Din generelle vurdering av følgende tjenester er:
Obligatorisk svar

Please mark: 1 - Excellent, 5 - Worst

1
2
3
4
5
Arbeidet til våre medarbeidere på reisebyrået
Selve reisen fram og tilbake
Hotellet
Tilleggsaktiviteter
Traktementet

Hva slags reiser foretrekker du å bestille?
Obligatorisk svar

Hva er viktigst for deg ved bestilling av en reise?
Obligatorisk svar

Vennligst besvar følgende spørsmål
Obligatorisk svar

Ja, absolutt
Stort sett ja
Jeg er usikker på det
Egentlig ikke
Nei
Levde reisen opp til dine forventninger?
Er du fornøyd med pakketilbudet?
Er hjemmesiden vår brukervennlig?
Foregikk alt i henhold til beskrivelsen på hjemmesiden vår?
Fikk du valuta for pengene?
Kommer til å benytte våre tjenester i framtiden?

Er det noe vil synes vi kan forbedre? Ønsker du å legge inn din kommentar?
Obligatorisk svar

1500 tegn gjenstår