Kundeundersøkelse i forbindelse med kjøp eller leasing av bil

Kjære kunde,

Vi vil sette stor pris på om du vil ta deg tid til å fylle ut dette spørreskjemaet.

1. Vennligst oppgi ditt kjønn

  • Mann
  • Kvinne

2. Kryss av for din alder

  • Under 18
  • 18-30
  • 31-45
  • 46-60
  • 61+

3. Hvor hørte om oss?

  • Annonse (TV, radio, avis osv.)
  • Anbefaling
  • Du kjenner oss fra før

4. Kjøpte du bilen din eller leaset du den?

  • Jeg kjøpte den.
  • Jeg leaset den.

5. Vennligst besvar følgende:

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

Fikk du hjelp med bruksanvisningen?

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

Ble alle varsellampene forklart for deg?

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

Hadde du mulighet til å ta en nærmere titt på bilen?

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

Var bilen både uskadd og ren på utsiden?

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

Brukte ansatte mye nok tid på deg ved overleveringen av bilen?

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

Fikk du besvart alle spørsmålene?

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

Var overleveringen av bilen en hyggelig kundeopplevelse

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

Hadde bilen alle funksjonene du forventet å finne?

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

Ble vedlikeholdsplanen forklart for deg?

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

Fikk du bruksvilkårene forklart for deg?

  • Ja
  • Nei
  • Vet ikke

6. Vennligst ta stilling til de følgende påstandene om våre ansatte:

  • Absolutt
  • For det meste
  • Delvis
  • Ikke i det hele tatt
  • Ikke anvendelig

Som kunde ble jeg møtt med et høyt service nivå.

  • Absolutt
  • For det meste
  • Delvis
  • Ikke i det hele tatt
  • Ikke anvendelig

I salgssituasjonen arbeider de ansatte som et team.

  • Absolutt
  • For det meste
  • Delvis
  • Ikke i det hele tatt
  • Ikke anvendelig

De sørget for en behagelig kundeopplevelse.

  • Absolutt
  • For det meste
  • Delvis
  • Ikke i det hele tatt
  • Ikke anvendelig

De gjorde at jeg følte at jeg hadde valgt den rette bilen.

  • Absolutt
  • For det meste
  • Delvis
  • Ikke i det hele tatt
  • Ikke anvendelig

7. Er du fornøyd med hvordan markedsverdien av din gamle bil ble fastsatt?

  • Meget fornøyd
  • Ganske fornøyd
  • Fornøyd
  • I/A (ikke aktuelt)
  • Misfornøyd
  • Jeg er direkte skuffet

8. Hvor sannsynlig er det at du kommer til å henvende deg til oss ved neste bilkjøp?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

9. Er du fornøyd med rådgivningen og hjelpen du har fått i forbindelse med finansiering og nedbetaling av din nye bil?

  • Meget fornøyd
  • Fornøyd
  • Jeg er usikker på det
  • Ikke særlig fornøyd
  • Jeg er skuffet

10. Er det noe du kan gjøre for å øke kundetilfredsheten?

500

Bruk mal - det er gratis

Kundeundersøkelse i forbindelse med kjøp eller leasing av bil

Popularitet 10 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Bruk mal - det er gratis

Survio er et verktøy alle kan bruke.

Undersøkelsesmaler lar deg komme i gang på noen få minutter og samle inn svar uten tidkrevende ekstraarbeid.

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Det tar meg kun noen få minutter å lage undersøkelser med Survio. Jeg er spesielt fornøyd med alle mulighetene som finnes for å samle inn data, analysering av resultater og eksport av resultatene. Dette er viktig for meg som jobber i HR.

Jørn S. HR-spesialist

Jeg anbefaler Survio på det varmeste. Jeg synes det er brukervennlig og profesjonellt. Vi så spesielt verdien etter at vi oppgraderte fra en gratiskonto, og nå bruker vi Survio daglig.

Kristian V. Salgssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Logg inn Suvio

Logg inn

Glemt passord?

Book en demonstrasjon

Digicert

Lag flotte undersøkelser, samle inn svar og analyser resultater med ett klikk.

Lag en undersøkelse - det er gratis

Du trenger ikke å legge inn kortinformasjon.

Book en demonstrasjon

Lag en undersøkelse nå!

  • Opprett en undersøkelse Brukervennlig spørreskjemaverktøy, over 100 undersøkelsesmaler
  • Samle inn responser Mobilvennlig, flerkanals svarinnsamling, respondentidentifisering
  • Analyser resultater Rask og omfattende analyse, omfattende rapporter med ett klikk
  • Bytt til Survio PRO Brukeradministrasjon, egendefinerte dashbord,integrasjoner, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013