Begynne å samle verdifulle svar i dag.

Lag denne undersøkelsen

Kundeundersøkelse i forbindelse med kjøp eller leasing av bil

Kjære kunde,

Vi vil sette stor pris på om du vil ta deg tid til å fylle ut dette spørreskjemaet.

1 Vennligst oppgi ditt kjønn

2 Kryss av for din alder

3 Hvor hørte om oss?
Obligatorisk svar

4 Kjøpte du bilen din eller leaset du den?
Obligatorisk svar

5 Vennligst besvar følgende:
Obligatorisk svar

Yes
No
N/A
Fikk du hjelp med bruksanvisningen?
Ble alle varsellampene forklart for deg?
Hadde du mulighet til å ta en nærmere titt på bilen?
Var bilen både uskadd og ren på utsiden?
Brukte ansatte mye nok tid på deg ved overleveringen av bilen?
Fikk du besvart alle spørsmålene?
Var overleveringen av bilen en hyggelig kundeopplevelse
Hadde bilen alle funksjonene du forventet å finne?
Ble vedlikeholdsplanen forklart for deg?
Fikk du bruksvilkårene forklart for deg?

6 Vennligst ta stilling til de følgende påstandene om våre ansatte:
Obligatorisk svar

Absolutt
For det meste
Delvis
Ikke i det hele tatt
Ikke anvendelig
Som kunde ble jeg møtt med et høyt service nivå.
I salgssituasjonen arbeider de ansatte som et team.
De sørget for en behagelig kundeopplevelse.
De gjorde at jeg følte at jeg hadde valgt den rette bilen.

7 Er du fornøyd med hvordan markedsverdien av din gamle bil ble fastsatt?
Obligatorisk svar

8 Hvor sannsynlig er det at du kommer til å henvende deg til oss ved neste bilkjøp?
Obligatorisk svar

9 Er du fornøyd med rådgivningen og hjelpen du har fått i forbindelse med finansiering og nedbetaling av din nye bil?
Obligatorisk svar

10 Er det noe du kan gjøre for å øke kundetilfredsheten?
Obligatorisk svar

1500 tegn gjenstår