Opplevelse av kundeservice

Kjære kunde,

Ved å fylle ut evalueringskjemaet vårt hjelper oss med å skape en bedre kundeopplevelse.

1. Hvor lang tid tok det før du ble kontaktet av vår kundeservice?

  • Noen minutter
  • En eller flere timer
  • En eller flere dager

2. Var kundeservicemedarbeideren som du snakket med, villig til å hjelpe deg?

  • Meget villig og hjelpsom
  • Ganske hjelpsom
  • Vedkommende gjorde jobben sin med ikke mer enn det.
  • Kundeservicemedarbeideren var ikke så hjelpsom.
  • Vedkommende er ikke egnet til denne jobben.

3. Hvor raskt fant kundeservicemedarbeideren ut av ditt problem?

  • Med en gang
  • Det tok et par minutter.
  • Det tok noen timer.
  • Det tok mer enn en dag.
  • Jeg venter fremdeles på svar.

4. Hvor kunnskapsrike og kompetente var de av våre ansatte du var i kontakt med?

  • Svært kompetente
  • Kompetente
  • Noen av dem var kompetente
  • Jeg forventet større kompetanse
  • De manglet kompetanse

5. Fikk du et klart og entydig svar?

  • Ja
  • Svaret var stort sett klart.
  • Nei

6. Hvor mange av dine spørsmål fikk du svar på?

  • Alle
  • De fleste
  • Halvparten
  • Noen få av dem
  • Ikke et eneste

7. Var kundeopplevelse bedre enn ventet?

  • Klart bedre
  • Litt bedre
  • I tråd med forventningene
  • Litt verre enn ventet
  • Mye verre enn ventet
Bruk mal - det er gratis

Opplevelse av kundeservice

Popularitet 140 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Bruk mal - det er gratis

Survio er et verktøy alle kan bruke.

Undersøkelsesmaler lar deg komme i gang på noen få minutter og samle inn svar uten tidkrevende ekstraarbeid.

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Det tar meg kun noen få minutter å lage undersøkelser med Survio. Jeg er spesielt fornøyd med alle mulighetene som finnes for å samle inn data, analysering av resultater og eksport av resultatene. Dette er viktig for meg som jobber i HR.

Jørn S. HR-spesialist

Jeg anbefaler Survio på det varmeste. Jeg synes det er brukervennlig og profesjonellt. Vi så spesielt verdien etter at vi oppgraderte fra en gratiskonto, og nå bruker vi Survio daglig.

Kristian V. Salgssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Logg inn Suvio

Logg inn

Glemt passord?

Book en demonstrasjon

Digicert

Lag flotte undersøkelser, samle inn svar og analyser resultater med ett klikk.

Lag en undersøkelse - det er gratis

Du trenger ikke å legge inn kortinformasjon.

Book en demonstrasjon

Lag en undersøkelse nå!

  • Opprett en undersøkelse Brukervennlig spørreskjemaverktøy, over 100 undersøkelsesmaler
  • Samle inn responser Mobilvennlig, flerkanals svarinnsamling, respondentidentifisering
  • Analyser resultater Rask og omfattende analyse, omfattende rapporter med ett klikk
  • Bytt til Survio PRO Brukeradministrasjon, egendefinerte dashbord,integrasjoner, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013