Før jeg lager treningsplanen din

For hvem

Personlige trenere, treningssentre og studioer. Send det før første time, ikke underveis.

Hvem svarer

En ny kunde, hjemme, på fire minutter. Enkle spørsmål, ikke noe medisinsk.

Dette ser du

• Hva kunden vil oppnå, og hvor mye tid kunden faktisk kan bruke
• Hva som ikke har fungert før, og som avgjør hele planen
• Hva som motiverer kunden til å fortsette, og hva som får kunden til å slutte
• Hvor kunden skal trene, og hvilke aktiviteter kunden allerede driver med

Slik får du gode svar

• Send det før første time. Tjue minutter med spørsmål på treningsmatten er tjue minutter kunden har betalt for.
• Spørsmålet om hva som ikke har fungert før, er det mest nyttige her. En som gikk lei, trenger en annen plan enn en som ble skadet.
• Ikke spør om sykdommer, medisiner eller skader i et skjema. Ta det ansikt til ansikt, på papir, der det hører hjemme.
• Gå gjennom svarene med kunden i den første timen. Hvis ingen nevner skjemaet, tror kunden at svarene ikke betydde noe.