Hvordan tok vi vare på deg?

For hvem

Private klinikker og estetiske klinikker med pasienter som betaler høye priser og forventer å bli behandlet deretter.

Hvem svarer

Pasienten din, noen dager etter behandlingen. Elleve spørsmål, med en tone som passer et privat tema.

Dette ser du

• Om resultatet svarte til det pasienten forventet
• Om noen følte seg presset til å bestemme seg
• Hvilken kanal som førte dem til dere

Slik får du gode svar

• Vent noen dager. På behandlingsdagen kan ingen ennå vurdere resultatet.
• Lov diskresjon, ikke at svarene er anonyme. Du vet hvem pasientene dine er, og det virker uærlig å late som noe annet.
• La aldri behandleren som utførte behandlingen, sende den.
• Les spørsmålet om forventet resultat sammen med tilfredshetspoengsummen. En fornøyd pasient som ikke fikk resultatet pasienten forventet, kommer ikke tilbake for neste behandling.