Spørreundersøkelse om kundetilfredshet

Spørreundersøkelse om kundetilfredshet

Popularitet: 313 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Spørreundersøkelse om kundetilfredshet

Kjære kunde, Ved å fylle ut evalueringskjemaet vårt hjelper oss med å skape en bedre kundeopplevelse.

1. Oppfatter du oss som profesjonelle og pålitelige?

  • Ja, på alle måter
  • Ja, i det store og hele
  • Jeg er usikker på det
  • Det må litt til for at jeg skal ha en slik oppfatning av dere.
  • Nei, overhodet ikke

2. Hvor lydhøre er vi overfor kundene våre?

  • I høyest grad
  • Temmelig lydhøre
  • Usikker på dette
  • Dette er noe dere må arbeide litt med
  • Overhodet ikke lydhøre

3. Fikk du gode svar dine spørsmål da du kontaktet kundetjenesten vår?

  • Jeg er kjempe fornøyd med svarene jeg fikk.
  • Ja, jeg fikk gode svar.
  • Ja, men ikke uten forbehold
  • Nei, jeg er ikke fornøyd med svarene jeg fikk
  • Absolutt ikke

4. Yter vi bedre tjenester sammenlignet med våre konkurrenter?

  • Ja, på alle måter
  • Ja, det er et hakke bedre
  • Nei, dere er omtrent på samme nivå
  • Deres konkurrenter er å foretrekke
  • Dere taper i sammenligning med konkurrenter

5. Våre priser er

  • Langt rimeligere enn hos andre leverandører
  • En smule rimeligere enn hos andre leverandører
  • Skiller seg ikke
  • Litt høyere enn gjennomsnittet
  • Altfor høye

6. Hva er din kundeopplevelse i møte med våre ansatte?

  • På høyeste nivå
  • Jeg er ganske fornøyd
  • OK, men ikke mer enn det
  • Jeg er direkte misfornøyd

7. Kan du si at du har et positivt forhold til vårt varemerke/firma?

  • Ja, uten tvil
  • Ja, stort sett et positivt forhold
  • Jeg er likegyldig overfor deres firma/produkter/tjenester
  • Nei, jeg har ikke høye tanker om deres firma/produkter/tjenester
  • Tvert imot

8. Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale oss til andre?

  • Helt sikkert
  • Jeg tror jeg gjør det
  • Jeg vet ikke om jeg gjør det
  • Jeg tviler litt på det
  • Ikke tale om
Powered by
Alle maler Survio

Logg inn Suvio

Fortsett

Glemt passord?