Fra salg til markedsføring

For hvem

Markedsavdelinger som lager materiell for salgsavdelingen og ikke vet hva som faktisk blir brukt.

Hvem svarer

Dine egne selgere, anonymt. Fem spørsmål som tar ett minutt mellom kundesamtalene.

Dette ser du

• Hvilket materiell som faktisk blir åpnet foran kunden
• Hva selgerne sier vil hjelpe mest
• Hvilke innvendinger de hører om og om igjen

Slik får du gode svar

• La svarene være anonyme. Selgerne sier ikke rett ut til markedsavdelingen at ingen bruker presentasjonen.
• Send den ut to ganger i året, ikke hver måned. Ingenting endrer seg raskt nok til at du bør spørre oftere.
• Spør alle selgerne, ikke bare de beste. De som strever, trenger materiellet mest.
• Sammenlign svarene med hvor mange ganger filene er lastet ned. En fil som er lastet ned tusen ganger, men som ingen åpner i et møte, er en fil ingen trengte.