Før vi følger opp

For hvem

Alle som selger i møter eller demonstrasjoner og stadig hører «vi kommer tilbake til deg».

Hvem svarer

Den som deltok på møtet, dagen etter. Fem spørsmål.

Dette ser du

• Vurdering av fem deler av møtet, hver for seg
• Hva som kan få dem til å ikke gå videre
• Hvor langt de faktisk har kommet med beslutningen, med egne ord

Slik får du gode svar

• Send det dagen etter, ikke en uke senere.
• Send det til alle som var i rommet, ikke bare hovedkontakten din.
• La en annen enn selgeren sende det. Ingen kritiserer den som nettopp spanderte kaffe.
• Skill mellom «for dyrt» og «noen vi aldri har møtt, må godkjenne det». De to ser like ut i kundesystemet, men krever helt ulike neste steg.