Fikset vi bilen ordentlig?

Hei 👋 To ting er viktige for oss: at bilen ble ordentlig reparert, og at regningen ikke kom som en overraskelse. Fortell oss hvordan [navn på verksted] gjorde det. Det tar under 2 minutter.

1. Hvordan var det alt i alt?

2. Hva gjaldt besøket?

Velg ett svar

  • Vanlig service
  • Reparasjoner
  • Akutt hjelp
  • Dekk
  • Montering av deler eller tilbehør

3. Var det noe som overrasket deg?

Velg opptil 2 svar

  • Sluttprisen
  • Tiden det tok
  • Ekstraarbeid jeg ikke hadde godkjent
  • Noe ble ikke reparert
  • Nei, ingenting overrasket meg

4. Hvordan vil du vurdere reparasjonen?

Velg ett svar i hver rad

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Kvaliteten på reparasjonen

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Ferdig til avtalt tid

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Forklaring av problemet

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Forklaring av prisen

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Informasjon underveis

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Verdi for pengene

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Personale

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

5. Hvordan var venteområdet?

Velg ett svar

  • Dårlig
  • Helt greit
  • Bra
  • Svært bra
  • Utmerket
  • Jeg ventet ikke

6. Hvor sannsynlig er det at du kommer tilbake neste gang?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Ikke i det hele tatt

Veldig sannsynlig

7. Hva bør vi gjøre bedre?

500

Powered by Survio
Bruk mal

Spørreundersøkelse maler Tjenester

Tilbakemelding til bilverksted

For hvem

Bilverksteder, servicesentre og dekkverksteder. Send den etter hver jobb, for en førstegangskunde forteller deg like mye som en fast kunde.

Hvem svarer

Kunden din, på mobilen, den dagen bilen hentes.

Bruk mal

Dette ser du

  • Et stjernegjennomsnitt du kan følge fra måned til måned, fordelt etter hva kundene kom inn for
  • Et diagram som viser hvor mange som kommer tilbake, og hvor mange som ikke gjør det
  • Kommentarene fra alle som krysset av for «Noe ble ikke reparert»

Slik får du gode svar

  • Send den etter hver jobb, ikke bare dem som gikk bra. Hopper du over de dårlige, får du et gjennomsnitt som ikke betyr noe.
  • Samme dag, på SMS eller med en QR-kode på fakturaen. En uke senere husker folk bare prisen.
  • Ikke gi den til kunden personlig. Når mekanikeren står der, påvirker det svaret.
  • Etter rundt 20 svar kan du se om problemet ligger på verkstedet eller i kundemottaket.

Alle maler

Malkategorier

Trustpilot rating

Vurdering utmerket on

Survio er et verktøy alle kan bruke.

Undersøkelsesmaler lar deg komme i gang på noen få minutter og samle inn svar uten tidkrevende ekstraarbeid.

Lag en undersøkelse på under ett minutt

Lag en undersøkelse på under ett minutt

Samle svar på tvers av flere kanaler

Samle svar på tvers av flere kanaler

Analyser resultatene dine med ett klikk

Analyser resultatene dine med ett klikk

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Det tar meg kun noen få minutter å lage undersøkelser med Survio. Jeg er spesielt fornøyd med alle mulighetene som finnes for å samle inn data, analysering av resultater og eksport av resultatene. Dette er viktig for meg som jobber i HR.

Jørn S. HR-spesialist

Jeg anbefaler Survio på det varmeste. Jeg synes det er brukervennlig og profesjonellt. Vi så spesielt verdien etter at vi oppgraderte fra en gratiskonto, og nå bruker vi Survio daglig.

Kristian V. Salgssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Logg inn Suvio

Logg inn

Glemt passord?

Digicert

Lag en undersøkelse nå!

  • Opprett en undersøkelse Brukervennlig spørreskjemaverktøy, over 100 undersøkelsesmaler
  • Samle inn responser Mobilvennlig, flerkanals svarinnsamling, respondentidentifisering
  • Analyser resultater Rask og omfattende analyse, omfattende rapporter med ett klikk
  • Bytt til Survio PRO Brukeradministrasjon, egendefinerte dashbord,integrasjoner, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Har du en forespørsel om demo, pristilbud eller noen annen kommersiell henvendelse? Gi oss beskjed, så tar vårt team kontakt med deg snarest.

Dette skjemaet er for forretningshenvendelser til vårt salgsteam.

Survio.com er forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern, og vi vil kun bruke dine personopplysninger til å administrere din konto og levere produktene og tjenestene du har bedt om. Fra tid til annen ønsker vi å kontakte deg om våre produkter og tjenester, samt annet innhold som kan være av interesse for deg. Hvis du samtykker til at vi kan kontakte deg for dette formålet, vennligst kryss av nedenfor for hvordan du ønsker å bli kontaktet:
Du kan når som helst melde deg av disse utsendelsene. For mer informasjon om hvordan du melder deg av, vår personvernerklæring og hvordan vi beskytter og respekterer ditt personvern, vennligst les vår personvernerklæring.
Ved å klikke på send nedenfor samtykker du i at Survio.com kan lagre og behandle de personopplysningene du har sendt inn ovenfor for å gi deg det innholdet du har bedt om.