Tilbakemeldingsskjema for nettbutikk

Tilbakemeldingsskjema for nettbutikk

Popularitet: 28 ×

Survio tilbyr ferdiglagde spørreskjemaer for øyeblikkelig bruk. Skreddersy undersøkelsen din ved å bytte ut generisk tekst, legge til dine egne spørsmål, slette alt unødvendig innhold, osv. Data som deretter samles inn bearbeides automatisk i sanntid i form av diagrammer og tabeller.

Tilbakemeldingsskjema for nettbutikk

Kjære kunde,

Vi setter stor pris på din tilbakemelding på vår nettbutikk.

1. Hva er grunnen til at du besøkte "navnet på nettbutikken"?

  • Jeg bare bladde gjennom den.
  • Jeg var ute etter et bestemt produkt.
  • Jeg sammenlignet priser.
  • Jeg var interessert i mer informasjon om et produkt.

2. Er navigeringen i "navnet på nettbutikken" enkel og oversiktlig?

3. Er det enkelt å bla i produktene?

4. Var det enkelt å finne frem til ønsket produkt?

5. Fullførte du en bestilling?

6. Er det enkelt å legge til varer i handlekurven?

7. Er det enkelt gjøre å endringer i handlekurven?

for eksempel endre størrelse, farge, antall

8. Er det lett å fortsette å handle etter å ha lagt til et produkt i handlekurven?

9. Hvor fornøyd er du med leveringsalternativer?

10. Hvordan betalte du?

  • Kredittkort
  • Paypal
  • Pengeoverføring

11. Fikk du levert alle varene du hadde bestilt?

12. Returnerte du noen av varene du hadde bestilt?

13. Hva var grunnen til at du returnerte noen av varene?

  • Feil størrelse
  • Feil farge
  • Feil produkt
  • Skadet produkt
  • Ikke fornøyd med anskaffelsen

14. Gikk det greit å returnere varen?

15. Hvis du ikke bestilte noen produkter - hva var grunnen til det?

  • Høy pris
  • Produktet var utilgjengelig
  • Leveringsalternativene
  • Dårlig utvalg
  • Dårlig navigering
  • Betalingsalternativene

16. Hva er din kundeopplevelse?

17. Hvor fant du oss?

  • Anbefaling fra noen jeg kjenner
  • Annonser i søkemotoren
  • Bannerannonser
  • Søkeresultater (Google, Bing, Yahoo etc)
  • Et innlegg eller en artikkel på nettet
  • E-postmarkedsføring

18. Kommer du til å handle hos oss igjen?

19. Hjelp oss å forbedre nettbutikken vår - legg igjen en kommentar etter et forslag!

500

Powered by
Alle maler Survio

Logg inn Suvio

Fortsett

Glemt passord?