Hvordan var leveringen vår?

Hei 👋 Vi har noen spørsmål om den siste pakken din med [firmanavn]: om den kom til avtalt tid og uten skader, og om du kunne følge den underveis. Det tar under 2 minutter.

1. Hvor fornøyd er du med leveringen?

2. Hva slags pakke sendte eller mottok du?

Velg ett svar

  • Privat, innenlands
  • Privat, til utlandet
  • Bedriftsvarer, innenlands
  • Bedriftsvarer, til utlandet

3. Hvordan fungerte de ulike delene av leveringen?

Velg ett svar i hver rad

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Levering til avtalt tid

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Pakkens tilstand

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Avtale om tid og sted

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Sporing og oppdateringer

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

Verdi for pengene

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra

4. Måtte du vente på pakken?

Velg ett svar

  • Nei, jeg visste når den kom
  • Litt
  • Ja, nesten hele dagen
  • En annen tok imot den

5. Gikk noe galt?

Velg ett svar

  • Den kom for sent
  • Den var skadet
  • Den ble levert på feil sted
  • Jeg fikk ikke tak i noen
  • Noe annet gikk galt
  • Nei, alt var i orden

6. Hvordan var kundeservicen vår?

Velg ett svar

  • Dårlig
  • Greit
  • Svært bra
  • Jeg kontaktet ikke kundeservice

7. Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale [navn på firma]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Ikke i det hele tatt

Veldig sannsynlig

8. Hva bør vi gjøre bedre?

500

Powered by Survio
Bruk mal

Spørreundersøkelse maler Tjenester

Tilfredshet med budlevering

For hvem

Budfirmaer og leveringsselskaper. Send den dagen etter levering, både til avsendere og mottakere.

Hvem svarer

Den som sendte eller mottok pakken, på 2 minutter, på telefonen.

Bruk mal

Dette ser du

  • Om folk måtte vente hjemme nesten hele dagen, noe tall for levering til avtalt tid aldri viser
  • Hver del vurdert for seg: sporing, avtale om tid og sted, budet og pakkens tilstand
  • Hva som gikk galt, fra skade til uteblitt levering
  • Hvordan kundeservice håndterte problemet

Slik får du gode svar

  • Spør om folk måtte vente på pakken. En pakke levert «til avtalt tid» til noen som mistet en arbeidsdag, er en dårlig levering.
  • Spør mottakerne, ikke bare nettbutikkene som betaler deg. Det er mottakeren som forteller alle om opplevelsen.
  • Send den dagen etter, ikke idet pakken leveres. Folk i døren svarer det som får dem raskest inn igjen.
  • Følg med på spørsmålet om sporing og oppdateringer. De fleste klager på bud handler om å ikke vite, ikke om forsinkelser.

Alle maler

Malkategorier

Trustpilot rating

Vurdering utmerket on

Survio er et verktøy alle kan bruke.

Undersøkelsesmaler lar deg komme i gang på noen få minutter og samle inn svar uten tidkrevende ekstraarbeid.

Lag en undersøkelse på under ett minutt

Lag en undersøkelse på under ett minutt

Samle svar på tvers av flere kanaler

Samle svar på tvers av flere kanaler

Analyser resultatene dine med ett klikk

Analyser resultatene dine med ett klikk

Hva sier folk om oss

En markedsføringssjef, HR-spesialist og salgssjef forteller om deres erfaringer med Survio.

Det er lett å lage en undersøkelse, og det er lett å besvare undersøkelser laget med Survio. Å lage en undersøkelse skreddersydd til selskapet ditt gjøres på 1-2-3.

Mette M. Markedsføringssjef

Det tar meg kun noen få minutter å lage undersøkelser med Survio. Jeg er spesielt fornøyd med alle mulighetene som finnes for å samle inn data, analysering av resultater og eksport av resultatene. Dette er viktig for meg som jobber i HR.

Jørn S. HR-spesialist

Jeg anbefaler Survio på det varmeste. Jeg synes det er brukervennlig og profesjonellt. Vi så spesielt verdien etter at vi oppgraderte fra en gratiskonto, og nå bruker vi Survio daglig.

Kristian V. Salgssjef

Malen inneholder alt du trenger for å samle inn data.

Lag undersøkelsen din nå

Logg inn Suvio

Logg inn

Glemt passord?

Digicert

Lag en undersøkelse nå!

  • Opprett en undersøkelse Brukervennlig spørreskjemaverktøy, over 100 undersøkelsesmaler
  • Samle inn responser Mobilvennlig, flerkanals svarinnsamling, respondentidentifisering
  • Analyser resultater Rask og omfattende analyse, omfattende rapporter med ett klikk
  • Bytt til Survio PRO Brukeradministrasjon, egendefinerte dashbord,integrasjoner, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Get in touch with Sales team

Har du en forespørsel om demo, pristilbud eller noen annen kommersiell henvendelse? Gi oss beskjed, så tar vårt team kontakt med deg snarest.

Dette skjemaet er for forretningshenvendelser til vårt salgsteam.

Survio.com er forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern, og vi vil kun bruke dine personopplysninger til å administrere din konto og levere produktene og tjenestene du har bedt om. Fra tid til annen ønsker vi å kontakte deg om våre produkter og tjenester, samt annet innhold som kan være av interesse for deg. Hvis du samtykker til at vi kan kontakte deg for dette formålet, vennligst kryss av nedenfor for hvordan du ønsker å bli kontaktet:
Du kan når som helst melde deg av disse utsendelsene. For mer informasjon om hvordan du melder deg av, vår personvernerklæring og hvordan vi beskytter og respekterer ditt personvern, vennligst les vår personvernerklæring.
Ved å klikke på send nedenfor samtykker du i at Survio.com kan lagre og behandle de personopplysningene du har sendt inn ovenfor for å gi deg det innholdet du har bedt om.