Hva bekymrer deg?

For hvem

Alle virksomheter som skal gjennom en stor endring: et system, en struktur, et kontor eller en arbeidsmåte.

Hvem svarer

De ansatte, anonymt, før endringen starter. Seks spørsmål.

Dette ser du

• Hvor klare folk føler seg, fordelt på team
• Hva de mangler, og ingen har gitt dem
• Hva som vil slutte å fungere etter endringen, skrevet av dem som gjør arbeidet

Slik får du gode svar

• Send den ut før endringen, ikke underveis. Etterpå blir den bare en klagekasse.
• Hold svarene anonyme, og si det tydelig. Folk sier ikke til lederen sin at en plan ikke vil fungere.
• Still deg selv det siste spørsmålet først: Listen over hva som vil slutte å fungere, finnes bare i hodet på dem som gjør dette arbeidet hver dag.
• Fortell hva du har fått vite før endringen starter. Det er det som gjør en undersøkelse til samarbeid.