Hodnotenie internetového obchodu

1. Z akého dôvodu ste navštívil/a práve náš internetový obchod?

Surfovanie po internete
Hľadanie určitého tovaru
Porovnanie cien
Získavanie informácií

2. Ako náročná je orientácia na našom e-shope?

3. Ako ste sa orientoval/a v ponuke "meno-vášho-e-shopu"?

4. Bolo ťažké nájsť na našom e-shope konkrétny tovar?

5. Kúpil/a ste si niečo z nášho obchodu?

Áno
Nie

6. Ohodnoťte zložitosť operácie vloženia vybraného tovaru do košíka:

7. Bolo pre vás zložité upravovať parametre tovaru vloženého do košíka?

Pr. počet kusov tovaru, zmena veľkosti, farby, atď.

8. Bolo ľahké pokračovať v nákupe po umiestnení tovaru do košíka?

9. Ako spokojný/á ste bol/a s dostupnými možnosťami dopravy?

10. Ako ste zaplatil/a za váš nákup?

Kreditnou kartou
Cez PayPal
Bankovým prevodom

11. Bol vám doručený všetok objednaný tovar?

12. Vracal/a ste nejaké zakúpený tovar?

13. Ak ste vracal/a tovar - čo bolo hlavným dôvodom?

Zlá veľkosť
Zlá farba
Nedostal/a som správny tovar
Tovar bol poškodený
Nie som spokojný/á s tovarom

14. Ak ste vracal/a tovaru - bol/a ste spokojný/á s tým ako to celé prebiehalo?

15. Z akého dôvodu ste uskutočnil/a nákup v našom internetovom obchode?

Dobrá cena
Dostupnosť tovaru
Možnosti dopravy
Veľký výber
Výborná navigácia webu
Možnosti platby

16. Ako ste bol/a celkovo spokojný/á s nakupovaním v našom internetovom obchode?

17. Ako ste sa dozvedel/a o "meno-vášho-e-shopu"?

Od známeho
PPC reklama
Bannerová reklama
Vyhľadávaním cez prehliadač (Google, Bing ...)
Online článok
E-mailom

18. Myslíte si, že v našom obchode budete nakupovať znova?

19. Napíšte nám, čo môžeme urobiť pre zlepšenie nášho internetového obchodu?

500

Povedali o nás

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Cookie	Typ	Trvanie	Popis
__cfduid	https	1 mesiac	Tento súbor cookie používajú služby cdn, ako napríklad CloudFare, na identifikáciu jednotlivých klientov za zdieľanou adresou IP a na použitie bezpečnostných nastavení pre jednotlivých klientov. Neodpovedá žiadnemu ID užívateľa vo webovej aplikácii a neukladá žiadne osobné údaje.
_ga	https	1 rok 1 mesiac 4 dni	Tento súbor cookie nastavuje služba Google Analytics. Tento súbor cookie sa používa na výpočet údajov o návštevníkoch, reláciách a kampaniach a na sledovanie používania stránky pre analytické správy. Súbory cookie ukladajú informácie anonymne a priraďujú náhodne vygenerované číslo na identifikáciu jedinečných návštevníkov.
_gid	https	1 deň	Tento súbor cookie nastavuje služba Google Analytics. Tento súbor cookie sa používa na ukladanie informácií o tom, ako návštevníci používajú webové stránky, a na vytváranie analytických správ o tom, ako webové stránky fungujú. Zhromaždené údaje zahŕňajú počet návštevníkov, zdroj, z ktorého prišli, a navštívené stránky v anonymnej forme.
PHPSESSID	https	relácia	Tento súbor cookie je natívny súbor aplikácie PHP. Tento súbor cookie ukladá a identifikuje jedinečné ID relácie používateľa na účely správy relácií užívateľa na webovej lokalite. Tento súbor cookie je súbor cookie relácie a po zatvorení všetkých okien prehliadača sa vymaže.
ts	https	1 rok	Spoločnosť PayPal nastavuje tento súbor cookie na umožnenie bezpečných transakcií prostredníctvom služby PayPal.

Cookie	Typ	Trvanie	Popis
lang	https	relácia	Tento súbor cookie sa používa na uloženie jazykových preferencií užívateľa, aby sa pri ďalšej návšteve webovej lokality obsah zobrazil v uloženom jazyku.
bcookie	https	2 roky	Tento súbor cookie nastavuje spoločnosť LinkedIn. Účelom tohto súboru cookie je povoliť funkcie LinkedIn na stránke.
lidc	https	1 deň	Tento súbor cookie nastavuje spoločnosť LinkedIn a používa sa na presmerovanie.
__cf_bm	https	30 minút	Tento súbor cookie nastavuje spoločnosť CloudFare. Tento súbor cookie sa používa na podporu správy botov spoločnosti Cloudfare.
_gaexp	https	2 mesiace 17 dní 12 hodín	Google Optimize nastavuje tento súbor cookie na určenie zaradenia užívateľa do experimentu a uplynutia platnosti experimentov, do ktorých bol užívateľ zaradený.
__atuvc	https	1 rok 1 mesiac 1 deň	AddThis nastavuje tento súbor cookie na zabezpečenie zobrazenia aktualizovaného počtu, keď niekto zdieľa stránku a vráti sa na ňu pred aktualizáciou vyrovnávacej pamäte počtu zdieľaní.
__atuvs	https	30 minút	AddThis nastavuje tento súbor cookie na zabezpečenie zobrazenia aktualizovaného počtu, keď niekto zdieľa stránku a vráti sa na ňu pred aktualizáciou vyrovnávacej pamäte počtu zdieľaní.

Cookie	Typ	Trvanie	Popis
_session_id	https	14 dní	Súbor cookie sa používa na ukladanie informácií o relácii užívateľa s jedinečným ID relácie. Ukladá informácie, ako je odkazujúca stránka, cieľová stránka atď.
_uetsid	https	1 deň	Tieto súbory cookie sa používajú na zhromažďovanie analytických informácií o tom, ako návštevníci používajú webové stránky. Tieto informácie sa používajú na zostavovanie správ a zlepšovanie stránky.
uvc	https	1 rok 1 mesiac	Tento súbor cookie nastavuje addthis.com na meranie používania služby Addthis.com.
_gcl_au	https	3 mesiace	Tento súbor cookie používa služba Google Analytics na pochopenie interakcie užívateľov s webovou stránkou.
_ga_*	https	1 rok 1 mesiac 4 dni	Služba Google Analytics nastavuje tento súbor cookie na ukladanie a počítanie zobrazení stránok.
_gat_gtag_UA_*	https	1 minúta	Služba Google Analytics nastavuje tento súbor cookie na uloženie jedinečného ID užívateľa.
CONSENT	https	2 roky	YouTube nastavuje tento súbor cookie prostredníctvom vložených videí YouTube a zaznamenáva anonymné štatistiky.
at-rand	https	nikdy	AddThis nastavuje tento súbor cookie na sledovanie návštev stránky, zdrojov návštevnosti a počtu zdieľaní.
uid	https	2 mesiace	Ide o súbor cookie Google UserID, ktorý sleduje užívateľov v rôznych segmentoch webovej lokality.

Cookie	Typ	Trvanie	Popis
_gat	https	1 minúta	Tento súbor cookie inštaluje služba Google Universal Analytics na obmedzenie rýchlosti požiadaviek s cieľom obmedziť zber údajov na stránkach s vysokou návštevnosťou.
sid	https	1 mesiac	Tento súbor cookie je veľmi bežný a používa sa na správu stavu relácie.

Cookie	Typ	Trvanie	Popis
bscookie	https	2 roky	Tento súbor cookie je identifikačný súbor cookie prehliadača nastavený prepojenými tlačidlami zdieľania a reklamnými značkami.
_fbp	https	3 mesiace	Tento súbor cookie nastavuje spoločnosť Facebook na účely poskytovania reklamy, keď sa po návšteve tejto webovej stránky nachádzajú na Facebooku alebo digitálnej platforme využívajúcej reklamu Facebooku.
fr	https	3 mesiace	Tento súbor cookie nastavuje spoločnosť Facebook na zobrazovanie relevantných reklám užívateľom a na meranie a zlepšovanie reklám. Tento súbor cookie tiež sleduje správanie užívateľov na stránke na stránkach, ktoré majú pixel Facebooku alebo sociálny zásuvný modul Facebooku.
YSC	https	relácia	Spoločnosť Youtube nastavuje tento súbor cookie na sledovanie zobrazovania vložených videí na portáli Youtube.
VISITOR_INFO1_LIVE	https	5 mesiacov 27 dní	YouTube nastavuje tento súbor cookie na meranie šírky pásma a určenie, či užívateľ vidí nové alebo staré rozhranie prehrávača.
test_cookie	https	15 minút	doubleclick.net nastavuje tento súbor cookie na určenie, či prehliadač užívateľa podporuje súbory cookie.
yt-remote-device-id	https	nikdy	YouTube nastavuje tento súbor cookie na ukladanie preferencií užívateľa pri používaní vložených videí na YouTube.
yt-remote-connected-devices	https	nikdy	YouTube nastavuje tento súbor cookie na ukladanie preferencií užívateľa pri používaní vložených videí na YouTube.
yt.innertube::requests	https	nikdy	YouTube nastavuje tento súbor cookie na registráciu jedinečného ID na ukladanie informácií o tom, aké videá YouTube užívateľ sledoval.
yt.innertube::nextId	https	nikdy	YouTube nastavuje tento súbor cookie na registráciu jedinečného ID na ukladanie informácií o tom, aké videá YouTube užívateľ sledoval.
loc	https	1 rok 1 mesiac 1 deň	AddThis nastavuje tento geolokačný súbor cookie, aby pomohol pochopiť polohu užívateľov, ktorí zdieľajú informácie.
IDE	https	1 rok 24 dní	Súbory cookie Google DoubleClick IDE ukladajú informácie o tom, ako užívateľ používa webové stránky, aby sa mu mohli zobrazovať relevantné reklamy podľa profilu užívateľa.
muc_ads	https	1 rok 1 mesiac 4 dni	Spoločnosť Twitter nastavuje tento súbor cookie na zhromažďovanie údajov o správaní a interakcii užívateľov s cieľom optimalizovať webové stránky.
personalization_id	https	1 rok 1 mesiac 4 dni	Twitter nastavuje tento súbor cookie na integráciu a zdieľanie funkcií sociálnych médií a tiež ukladá informácie o tom, ako užívateľ používa webovú lokalitu, na účely sledovania a cielenia.
uuid	https	1 rok	MediaMath nastavuje tento súbor cookie na zabránenie opakovanému zobrazovaniu tých istých reklám a na relevantnú reklamu.
MUID	https	1 rok 24 dní	Spoločnosť Bing nastavuje tento súbor cookie na rozpoznanie jedinečných webových prehliadačov, ktoré navštevujú stránky spoločnosti Microsoft. Tento súbor cookie sa používa na reklamu, webovú analýzu a ďalšie operácie.