Hodnotenie kuriérskej / prepravnej spoločnosti

Hodnotenie kuriérskej / prepravnej spoločnosti

Obľúbenosť: 100 ×

Šablónu dotazníka možno upraviť. Vytvorte si vlastné otázky, zmeňte odpovede, zmažte otázky, apod. Survio vám spracuje odpovede do prehľadných tabuliek a grafov.

Hodnotenie kuriérskej / prepravnej spoločnosti

Dobrý deň,

venujte prosím niekoľko minút svojho času na vyplnenie nasledujúceho dotazníka.

1. Ako často využívate služby prepravných spoločnosti/kuriéra?

  • Niekoľkokrát za mesiac
  • Jedenkrát za mesiac
  • Jedenkrát za 3 mesiace
  • Jedenkrát za 6 mesiacov
  • Jedenkrát za 12 mesiacov

2. Akým spôsobom ste si objednal/a služby prepravnej spoločnosti/kuriéra?

  • Osobne
  • Telefonicky
  • E-mailom
  • Cez webové stránky prepravnej/kuriérskej spoločnosti

3. Do akej miery ste spokojný/á s objednávkovým systémom prepravnej spoločnosti/kuriéra?

4. Ktorý typ prepravy ste zvolil/a?

  • Listová zásielka
  • Balíková zásielka
  • Nadmerná zásielka

5. Príde vám cena pre daný typ prepravy prijateľná?

  • Áno

6. Ako hodnotíte cenu za daný typ prepravy?

7. Ohodnoťte, prosím, nasledujúce výroky týkajúce sa zamestnancov spoločnosti:

Známkujte jako ve škole: 1 - nejlepší, 5 - nejhorší

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Kuriér prišiel v stanovenom čase

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Kuriér bol príjemný a ochotný

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Kuriér mi po prevzatí zásielky odovzdal všetky dokumenty

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Pracovníci na prepážke boli zdvorilí a ochotní

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Pracovníci na prepážke mi po prevzatí tovaru odovzdali všetky dokumenty

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

8. Ako hodnotíte systém na sledovanie zásielok?

9. Do akej miery súhlasíte s nasledujúcimi výrokmi?

  • Úplne súhlasím
  • Súhlasím
  • Neviem
  • Nesúhlasím
  • Úplne súhlasím

Preprava prebehla úspešne podľa vopred dohodnutých podmienok

  • Úplne súhlasím
  • Súhlasím
  • Neviem
  • Nesúhlasím
  • Úplne súhlasím

Tovar dorazilo v poriadku a kompletné

  • Úplne súhlasím
  • Súhlasím
  • Neviem
  • Nesúhlasím
  • Úplne súhlasím

Vonkajší obal aj vlastný tovar bol nepoškodený

  • Úplne súhlasím
  • Súhlasím
  • Neviem
  • Nesúhlasím
  • Úplne súhlasím

10. Využil/a ste niekedy služby nášho reklamačného oddelenia?

  • Nie

11. Bola reklamácia vybavená k vašej plnej spokojnosti?

Pokud jste nevyužil/a reklamačních služeb, přeskočte otázku

  • Áno

12. Ohodnoťte, prosím, ako ste spokojný/á s našou prepravnou spoločnosťou/kuriérom:

13. Odporučil/a by ste našu prepravnú spoločnosť/kuriéra svojim známym?

  • Áno

14. Je tu niečo, čo by ste chcel/a na našej prepravnej spoločnosti/kuriérovi zmeniť?

500

Všetky šablóny

Vstúpiť do Survia

Pokračovať

Zabudli ste heslo?