Začnite zbierať cenné odpovede ešte dnes.

Vytvoriť tento dotazník

Hodnotenie kvality servisu

Dobrý deň,

venujte prosím niekoľko minút svojho času na vyplnenie nasledujúceho dotazníka.

1 Koľkokrát ste volali do nášho servisu, kým ste sa dovolali?
Povinná odpoveď

2 Boli vám ponúknuté nasledujúce služby?
Povinná odpoveď

Áno
Nie
Nespomínam si
Poskytnutie náhradného vozidla
Pick up - vyzdvihnutie a pristavenie vozidla
Ďalšie, ktoré servis poskytuje

3 Vyhovoval vám termín objednávky do servisu?
Povinná odpoveď

4 Aký ste mali celkový dojem z objednania do servisu?
Povinná odpoveď

5 V akej miere súhlasíte s nasledujúcimi tvrdeniami týkajúcimi sa nášho prijímacieho technika?
Povinná odpoveď

Určite súhlasím
Súhlasím
Nesúhlasímm
Určite nesúhlasím
Cítil/a som sa pri rozhovore ako dôležitý hosť
Prijímací technik rozpoznal závadu
Bol/a som informovaný/á o rizikách spojených s opravou
Bol/a som plne informovaný/á o postupe opravy
Bol/a som milo prekvapený/á ponukou služieb, ktoré mi predstavil prijímací technik
Bol/a som poučený/á o odstránení cenností z automobilu

6 Pri čakaní na opravu automobilu som ocenil/a:
Povinná odpoveď

7 Boli ste v dobe opravy informovaní o priebehu?
Povinná odpoveď

8 Súhlasíte s nasledujúcimi výrokmi, ktoré súvisia s predaním vozidla?
Povinná odpoveď

Áno
Nie
Bolo mi vysvetlené, čo všetko bolo vymenené
Technik so mnou vykonal testovaciu jazdu

9 Ohodnoťte prosím kvality služieb servisu
Povinná odpoveď

Známkujte ako v škole: 1 - najlepšie, 5 - najhoršie.

1
2
3
4
5
Kvalita opravy
Rýchlosť opravy
Kvalita jednania našich pracovníkov
Cena opravy

10 Prekvapilo ma:
Povinná odpoveď

11 Miesto pre vaše pripomienky
Povinná odpoveď

Ostáva 1500 znakov