1. Ako hodnotíte návštevu u nás?

2. Čo vás k nám priviedlo?

Vyberte jednu odpoveď

Stretnutie
Pracovný pohovor
Obchodné alebo dodávateľské stretnutie
Doručenie alebo vyzdvihnutie

3. Bol pre vás príchod k nám v niečom problém?

Vyberte najviac 2 odpovede

Parkovanie
Nájsť budovu
Na recepcii o mne nevedeli
Schody alebo prístup k výťahu
Nie, bolo to jednoduché

4. Ako dlho ste čakali?

Vyberte jednu odpoveď

Menej ako 5 minút
5 – 10 minút
11 – 20 minút
Viac ako 20 minút

5. Ako hodnotíte človeka, ktorý sa vám venoval?

V každom riadku vyberte jednu odpoveď

Zle
Dobre
Výborne

Prístup

Zle
Dobre
Výborne

Odbornosť

Zle
Dobre
Výborne

Odpovede

Zle
Dobre
Výborne

Čas na vás

Zle
Dobre
Výborne

6. Čo by sme mohli zlepšiť?

500

Návšteva našej kancelárie

Pre koho je

Každú firmu, za ktorou klienti chodia do kancelárie: agentúry, štúdiá, poradcov, ambulancie s čakárňou.

Kto odpovedá

Váš návštevník, na telefóne, ešte v ten deň popoludní. Šesť otázok.

Čo uvidíte

Či bol problém sa k vám dostať: parkovanie, vchod, kód od dverí
Ako dlho čakal, kým s ním niekto prehovoril
Ako pôsobil človek, ktorý ho vybavil

Ako získať dobré odpovede

Pošlite to v ten deň popoludní, nie budúci týždeň.
Pošlite to každému návštevníkovi, aj ľuďom, ktorí prišli len niečo podpísať.
Odpoveď o ceste k vám čítajte skôr než hodnotenie človeka. Návštevník, ktorý dvadsať minút hľadal parkovanie, strhne body kolegovi, ktorý s tým nemal nič spoločné.
Povedzte recepcii, nech prestane hádať, kde je problém. Dvadsať odpovedí to uzavrie.

Povedali o nás

Marketingová manažérka, špecialistka na ľudské zdroje a obchodný riaditeľ zdieľajú svoje skúsenosti so Surviom.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Ako dopadla vaša návšteva?

1. Ako hodnotíte návštevu u nás?

2. Čo vás k nám priviedlo?

3. Bol pre vás príchod k nám v niečom problém?

4. Ako dlho ste čakali?