Ako to celé dopadlo?

Pre koho je

Realitné kancelárie a jednotlivých maklérov. Pošlite to, len čo je obchod uzavretý a kľúče odovzdané.

Kto odpovedá

Váš klient, kupujúci alebo predávajúci, na telefóne, za dve minúty.

Čo uvidíte

• Makléra hodnoteného v tom, čoho si klienti všímajú: dostupnosť, úprimnosť, priebežné informovanie
• Či provízia podľa nich stála za to, položené priamo
• Či konečná cena zodpovedala tomu, čo ste sľúbili na začiatku
• Koľko ľudí by vás využilo znova a čo sa podľa zvyšku pokazilo

Ako získať dobré odpovede

• Posielajte to kupujúcim aj predávajúcim. Prechádzajú úplne inou verziou toho istého obchodu.
• Pýtajte sa aj vtedy, keď obchod padol. Práve tí klienti presne vedia, kde sa proces zlomil.
• Meno makléra do pozvánky nedávajte, ale vnútri sa naňho pýtajte. Keď správa vyzerá osobne adresovane, ľudia odpovedajú inak.
• Otázka na sľúbenú cenu je tá nepríjemná. Zároveň je to tá, ktorá predpovie, či vás odporučia.