Hodnotenie spokojnosti zákazníka vo fast foode

1. Ohodnoťte prosím kvalitu jedla:

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Jedlo je podávané teplé.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Menu obsahuje široký výber jedál.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Kvalita jedla je vynikajúcí.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Jedlo je chutné a dobre ochutené.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Jedlo je čerstvé.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

2. Ohodnoťte prosím ceny jedál:

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Jedlo je za danú cenu kvalitné.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Ceny sú zrovnateľné s konkurenciou.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Uvítal/a by som zľavové kupóny a akcie.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

3. Ohodnoťte prosím služby našej reštaurácie:

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Moja objednávka bola vybavená správne a kompletne.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Zamestnanci sú pri objednávkach trpezliví.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Bol/a som obslúžený/á ihneď.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Tabuľa s ponukou menu bola ľahko čitateľná.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Komunikácia pomocou drive-thru mikrofónu bola jasná a zrozumiteľná.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Zamestnanci hovorili zreteľne.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Zamestnanci boli priateľskí a zdvorilí.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

Služby sú vynikajúce.

Rozhodne nesúhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Súhlasím
Rozhodne súhlasím

4. Ohodnoťte prosím ako ste boli spokojní (celkový dojem):

Veľmi spokojný/á
Spokojný/á
Ani spokojný/á ani nespokojný/á
Nespokojný/á
Veľmi nespokojný/á

5. V prípade, že máte nejaké pripomienky k našim službám, prosím napíšte nám ich:

500

Povedali o nás

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz