Našli ste, čo ste potrebovali?

Dobrý deň 👋 Ako dopadol váš nákup v predajni [názov predajne]? Od výberu až po pomer ceny a kvality. Povedzte nám, čo vám prekážalo. Práve to môžeme zmeniť. Zaberie to menej než 2 minúty.

1. Ako celkovo hodnotíte svoju skúsenosť?

2. Čo ste si kúpili?

Vyberte jednu odpoveď

  • [Produkt 1]
  • [Produkt 2]
  • [Produkt 3]

3. Nakúpili ste u nás už aj predtým?

Vyberte jednu odpoveď

  • Nie, bolo to prvý krát
  • Áno, raz či dvakrát
  • Áno, nakupujem tu pravidelne

4. Prečo ste nakúpili u nás a nie inde?

Vyberte najviac 2 odpovede

  • Cena
  • Mali ste to na sklade
  • Predajňu mám blízko
  • Pomohol mi personál
  • Vždy nakupujem tu
  • Mohol som si to pozrieť ešte pred nákupom

5. Čo mohlo byť lepšie?

Vyberte najviac 2 odpovede

  • Cena
  • Výber
  • Organizácia tovaru
  • Personál
  • Čakanie
  • Predajňa
  • Nič, bolo to v poriadku

6. Aká je šanca, že u nás nakúpite znova?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Rozhodne nie

Rozhodne áno

7. Čo by sme mali zlepšiť?

500

Powered by Survio
Použiť šablónu

Vzory dotazníkov Prieskum trhu

Skúsenosť s nákupom v predajni

Pre koho je

Obchody s pultom a pokladnicou. Pošlite to v ten istý deň každému, kto niečo kúpil.

Kto odpovedá

Váš zákazník, na telefóne, cestou domov. Dve minúty.

Použiť šablónu

Čo uvidíte

  • Prečo kúpil u vás, a nie v obchode alebo na webe, s ktorým vás porovnával
  • Čo kúpil a či u vás už niekedy bol
  • Čo mohlo byť lepšie, vybrané z vecí, ktoré sa zvyčajne kazia
  • Koľko ľudí by u vás nakúpilo znova

Ako získať dobré odpovede

  • QR kód na účtenke porazí všetko ostatné. Telefón je vonku a návšteva sa práve stala.
  • Pýtajte sa, prečo tu a nie inde. Ľudia si tovar ohmatajú u vás a doobjednajú ho online, a v tržbách to nespoznáte.
  • Posielajte to všetkým, nielen ľuďom, ktorí minuli veľa. Pri malých nákupoch sa rozhoduje, či sa ľudia vrátia.
  • Nenechajte personál žiadať o odpoveď pri pulte. Predavač stojaci vedľa má cenu asi jednej hviezdičky navyše.

Všetky šablóny

Rozdelenie šablón

Trustpilot rating

Hodnotené vynikajúci on

Survio je dotazníkový softvér pre každého.

S našimi vzormi dotazníkov pre vás bude príprava prieskumov hračka. Zbierajte spätnú väzbu bez námahy a efektívne.

Vytvorte vlastný dotazník v priebehu jednej minúty

Vytvorte vlastný dotazník v priebehu jednej minúty

Zbierajte odpovede z dotazníkov na rôznych kanáloch

Zbierajte odpovede z dotazníkov na rôznych kanáloch

Analyzujte výsledky z dotazníkov jedným kliknutím

Analyzujte výsledky z dotazníkov jedným kliknutím

Povedali o nás

Marketingová manažérka, špecialistka na ľudské zdroje a obchodný riaditeľ zdieľajú svoje skúsenosti so Surviom.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Vstúpiť do Survia

Prihlásiť

Zabudli ste heslo?

Digicert

Začnite s dotazníkmi teraz!

  • Vytvorte dotazník Intuitívny editor dotazníka, 100+ vzorov dotazníkov
  • Zbierajte odpovede Pre mobilné zariadenia, zber odpovedí na rôznych kanáloch, trackovanie identity
  • Analyzujte výsledky Rýchla a zrozumiteľná analýza, reporty na jeden klik
  • Prejdite na Survio PRO Správa používateľov, vlastné dashboardy, integrácie, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Kontaktujte náš obchodní tým

Máte záujem o demo, individuálnu cenovú ponuku alebo iný obchodný dopyt? Dajte nám vedieť a náš tím vás bude čoskoro kontaktovať.

Tento formulár slúži na obchodné otázky pre náš obchodný tím.

Survio.com sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Vaše osobné údaje použijeme len na správu vášho účtu a poskytovanie produktov a služieb, ktoré ste si vyžiadali. Občas vás môžeme kontaktovať ohľadom našich produktov, služieb alebo iného obsahu, ktorý by vás mohol zaujímať. Ak súhlasíte, že vás môžeme za týmto účelom kontaktovať, vyberte, akým spôsobom si prajete byť kontaktovaní:
Z týchto odberov sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Viac informácií o odhlásení, o zásadách ochrany osobných údajov a o tom, ako chránime vaše súkromie, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Kliknutím na tlačidlo Odoslať dávate súhlas Survio.com spracovať a uchovať vyššie uvedené osobné údaje za účelom poskytnutia požadovaného obsahu.