Robíme svoju prácu dobre?

Dobrý deň 👋 Máme pár otázok o firme [názov spoločnosti] a ľuďoch, s ktorými ste v kontakte. Povedzte nám, čo funguje a čo vám prekáža. Vaše odpovede dostane priamo tím, ktorý sa o vás stará. Zaberie to menej ako 2 minúty.

1. Ako ste spokojní s [názov spoločnosti]?

2. Ktoré naše služby ste využili?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

  • [Služba 1]
  • [Služba 2]
  • [Služba 3]
  • [Služba 4]

3. Ako hodnotíte priebeh našich služieb?

V každom riadku vyberte jednu odpoveď

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Dostupnosť

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Objednávka a začiatok

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Zodpovednosť za výsledky

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Dodržanie termínov

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Pomer ceny a kvality

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

4. Ako často využívate naše služby?

Vyberte jednu odpoveď

  • Každý týždeň alebo častejšie
  • Niekoľkokrát mesačne
  • Približne raz mesačne
  • Niekoľkokrát ročne
  • Menej často

5. Ako hodnotíte človeka, s ktorým ste v kontakte?

V každom riadku vyberte jednu odpoveď

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Spoľahlivosť

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Profesionalita

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Dostupnosť

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Flexibilita

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Prívetivosť

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

6. Čo vám firma [názov firmy] prináša?

Vyberte najviac 2 odpovede

  • Uľahčuje nám prácu
  • Šetrí nám peniaze
  • Šetrí nám čas
  • Sami by sme to nezvládli
  • Pomáha nám viac zarobiť

7. Aká je pravdepodobnosť, že odporučíte [názov spoločnosti]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Rozhodne nie

Rozhodne áno

8. Čo vám prekáža?

500

Powered by Survio
Použiť šablónu

Vzory dotazníkov Prieskum trhu

Spätná väzba na kvalitu služieb

Pre koho je

Servisné firmy, ktoré fakturujú mesačne: agentúry, IT poskytovateľov, účtovníkov, správu budov a dopravu.

Kto odpovedá

Kontaktná osoba u klienta, pri pracovnom stole. Osem otázok.

Použiť šablónu

Čo uvidíte

  • Každú službu, ktorú dodávate, obodovanú zvlášť, nie jedno číslo za všetko
  • Ako pôsobí konkrétny človek, ktorý má ich účet na starosti
  • Či klient ešte vie povedať, čo za tie peniaze dostáva

Ako získať dobré odpovede

  • Pustite to dvakrát ročne v pevnom termíne, nech to nie je naviazané na to, že sa niečo pokazilo.
  • Pýtajte sa človeka, ktorý službu denne používa, nielen toho, kto podpisuje faktúru.
  • Nenechajte to rozosielať account manažéra. Hodnotený človek by nemal držať obálku.
  • Klient, ktorý nevie pomenovať, čo mu prinášate, už začal porovnávať ceny.

Všetky šablóny

Rozdelenie šablón

Trustpilot rating

Hodnotené vynikajúci on

Survio je dotazníkový softvér pre každého.

S našimi vzormi dotazníkov pre vás bude príprava prieskumov hračka. Zbierajte spätnú väzbu bez námahy a efektívne.

Vytvorte vlastný dotazník v priebehu jednej minúty

Vytvorte vlastný dotazník v priebehu jednej minúty

Zbierajte odpovede z dotazníkov na rôznych kanáloch

Zbierajte odpovede z dotazníkov na rôznych kanáloch

Analyzujte výsledky z dotazníkov jedným kliknutím

Analyzujte výsledky z dotazníkov jedným kliknutím

Povedali o nás

Marketingová manažérka, špecialistka na ľudské zdroje a obchodný riaditeľ zdieľajú svoje skúsenosti so Surviom.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Vstúpiť do Survia

Prihlásiť

Zabudli ste heslo?

Digicert

Začnite s dotazníkmi teraz!

  • Vytvorte dotazník Intuitívny editor dotazníka, 100+ vzorov dotazníkov
  • Zbierajte odpovede Pre mobilné zariadenia, zber odpovedí na rôznych kanáloch, trackovanie identity
  • Analyzujte výsledky Rýchla a zrozumiteľná analýza, reporty na jeden klik
  • Prejdite na Survio PRO Správa používateľov, vlastné dashboardy, integrácie, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Kontaktujte náš obchodní tým

Máte záujem o demo, individuálnu cenovú ponuku alebo iný obchodný dopyt? Dajte nám vedieť a náš tím vás bude čoskoro kontaktovať.

Tento formulár slúži na obchodné otázky pre náš obchodný tím.

Survio.com sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Vaše osobné údaje použijeme len na správu vášho účtu a poskytovanie produktov a služieb, ktoré ste si vyžiadali. Občas vás môžeme kontaktovať ohľadom našich produktov, služieb alebo iného obsahu, ktorý by vás mohol zaujímať. Ak súhlasíte, že vás môžeme za týmto účelom kontaktovať, vyberte, akým spôsobom si prajete byť kontaktovaní:
Z týchto odberov sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Viac informácií o odhlásení, o zásadách ochrany osobných údajov a o tom, ako chránime vaše súkromie, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Kliknutím na tlačidlo Odoslať dávate súhlas Survio.com spracovať a uchovať vyššie uvedené osobné údaje za účelom poskytnutia požadovaného obsahu.