1. Ako celkovo hodnotíte naše služby?

2. Ako často prispievate?

Vyberte jednu odpoveď

Bol to môj prvý príspevok
Niekoľkokrát ročne
Každý mesiac
Raz ročne

3. Čo vás presvedčilo prispieť?

Vyberte jednu odpoveď

Verím v zmysel vašej iniciatívy
Téma sa ma osobne týka
Jasne viem, na čo idú peniaze
Na odporúčanie
Prispievam cez firmu alebo v práci

4. Viete, čo sa vďaka vášmu príspevku podarilo dosiahnuť?

Vyberte jednu odpoveď

Áno, úplne presne
Z väčšej časti
Približne
Ani nie
Vôbec nie

5. Ako často sa vám máme ozývať?

-2
-1
0
1
2

Menej často

Častejšie

6. Ako vás máme kontaktovať?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Novinkami do e-mailu
Sociálne siete
Novinky na našom webe
Tlačené správy poštou
Podujatia alebo webináre

7. Aká je pravdepodobnosť, že opäť prispiete?

Rozhodne nie

Rozhodne áno

8. Čo by sme mali zlepšiť?

500

Spätná väzba od darcov na charitatívne účely

Pre koho je

Neziskové organizácie a občianske združenia. Pošlite to raz ročne všetkým, čo niekedy dali, vrátane tých, čo dali raz a už sa nevrátili.

Kto odpovedá

Vaši darcovia, za dve minúty, na telefóne. Bez čísla daru.

Použiť šablónu

Čo uvidíte

Či darcovia vedia, čo ich peniaze dokázali. Práve preto ich väčšina prestane dávať.
Čo ich vôbec prinútilo prispieť
Ako často od vás chcú počuť a ktorým kanálom
Koľko ľudí by prispelo znova a čo by zvyšok chcel robiť lepšie

Ako získať dobré odpovede

Spýtajte sa, ako často od vás ľudia chcú počuť, a potom to dodržte. Darcovia odchádzajú skôr od prílišných prosieb než zo sklamania.
Pošlite to ako samostatnú správu, nikdy nie prilepené k výzve. Dotazník s tlačidlom na dar je výzva.
Zahrňte jednorazových darcov. Je ich najviac a vrátiť ich späť je najlacnejšie.
Keď ľudia odpovedajú, že nevedia, čo ich dar dokázal, je to zadanie pre budúci newsletter, nie problém fundraisingu.

Povedali o nás

Marketingová manažérka, špecialistka na ľudské zdroje a obchodný riaditeľ zdieľajú svoje skúsenosti so Surviom.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Kam išli vaše peniaze?

1. Ako celkovo hodnotíte naše služby?

2. Ako často prispievate?

3. Čo vás presvedčilo prispieť?

4. Viete, čo sa vďaka vášmu príspevku podarilo dosiahnuť?

5. Ako často sa vám máme ozývať?

6. Ako vás máme kontaktovať?

7. Aká je pravdepodobnosť, že opäť prispiete?

8. Čo by sme mali zlepšiť?