Dve minúty o vašom rozhodnutí

Pre koho je

Obchodné tímy, ktoré chcú kupujúceho verziu toho, prečo obchod dopadol, ako dopadol. Funguje na vyhraté aj prehraté.

Kto odpovedá

Kupujúci, pár dní po rozhodnutí. Šesť otázok.

Čo uvidíte

• Čo naozaj rozhodlo, od človeka, ktorý rozhodoval
• Kto mal posledné slovo. Často to nie je ten, s kým ste rokovali.
• Či by vás zvážili nabudúce

Ako získať dobré odpovede

• Posielajte to do vyhratých aj prehratých obchodov. Niečo vám povie až porovnanie oboch.
• Do týždňa od rozhodnutia. Potom si ľudia príbeh v hlave prepíšu.
• Nikdy to neposielajte za obchodníka, ktorý obchod prehral. Nech to pošle kolega alebo vedúci.
• Porovnajte dôvod od kupujúceho s tým, čo si obchodník zapísal do CRM. Tie dva sa zhodnú málokedy a pravdu má kupujúci.