2. Bývate tu alebo ste na návšteve?

Vyberte jednu odpoveď

Bývam tu
Som na návšteve

3. Zmenilo niečo z našich odporúčaní vaše plány?

Vyberte jednu odpoveď

Áno, zostávam dlhšie
Áno, idem na nové miesto
Áno, kupujem si lístky alebo prehliadku
Nie, plány už boli pevné

4. Prečo ste prišli?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Cestovanie a doprava
Podujatia v regióne
Brožúry alebo suveníry
Prehliadka mesta so sprievodcom
Lístky
Internet alebo kopírka

5. Ako hodnotíte informačné centrum?

V každom riadku vyberte jednu odpoveď

Zle
Dobre
Výborne

Rozsah informácií

Zle
Dobre
Výborne

Užitočnosť

Zle
Dobre
Výborne

Personál

Zle
Dobre
Výborne

Pohodlie

Zle
Dobre
Výborne

6. Našli ste, čo ste hľadali?

Vyberte jednu odpoveď

Áno
Čiastočne
Nie

7. Navštívili ste našu webovú stránku?

Vyberte jednu odpoveď

Áno, našli sme, čo sme potrebovali
Áno, ale nenašli sme, čo sme potrebovali
Nie, ešte som ju nenavštívil

8. Čo by nabudúce zlepšilo vašu návštevu?

500

Spätná väzba pre turistické informačné centrum

Pre koho je

Informačné centrá a destinačné agentúry. Nechajte to bežať celú sezónu, na tablete pri pulte.

Kto odpovedá

Návštevníci aj miestni, ktorí prišli dnu. Dve minúty, anonymne.

Použiť šablónu

Čo uvidíte

Čo ľudia hľadali a nedostali. To je hotový zoznam toho, čo vašim materiálom chýba.
Či odporúčanie naozaj zmenilo ich plány. To je celá práca informačného centra.
Miestnych a turistov oddelene
Či už boli na vašom webe a čo im tam neodpovedal

Ako získať dobré odpovede

Tablet pri pulte prinesie oveľa viac odpovedí než odkaz. Ľudia odpovedajú, kým sú v budove.
Pýtajte sa, pre čo prišli, aj keď ste im pomôcť nemohli. Tie odpovede sú letáky, ktoré potrebujete vytlačiť.
Otázka na zmenené plány je vaše najlepšie číslo. Návštevník, ktorý kvôli jednému odporúčaniu zostane o deň dlhšie, je obhajoba celého centra.
Odpovede o webe čítajte zvlášť. Väčšina toho, na čo sa ľudia chodia pýtať, mala byť nájditeľná online.

Povedali o nás

Marketingová manažérka, špecialistka na ľudské zdroje a obchodný riaditeľ zdieľajú svoje skúsenosti so Surviom.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Pomohla vám návšteva?

2. Bývate tu alebo ste na návšteve?

3. Zmenilo niečo z našich odporúčaní vaše plány?

4. Prečo ste prišli?