Spokojnosť cestujúcich lietadlom

Spokojnosť cestujúcich lietadlom

Obľúbenosť: 82 ×

Šablónu dotazníka možno upraviť. Vytvorte si vlastné otázky, zmeňte odpovede, zmažte otázky, apod. Survio vám spracuje odpovede do prehľadných tabuliek a grafov.

Spokojnosť cestujúcich lietadlom

Dobrý deň,

venujte prosím niekoľko minút svojho času na vyplnenie nasledujúceho dotazníka.

1. Pohlavie:

  • Žena
  • Muž

2. Vaša veková skupina:

  • menej ako 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60 a viac

3. Aký je váš status?

  • Študent
  • Zamestnaný/á
  • Nezamestnaný/á
  • OSZČ
  • Dôchodca

4. Ako často lietate?

  • Raz za týždeň a viac
  • 2-3x za mesiac
  • Raz za mesiac
  • 12x za rok
  • Párkrát ročne
  • Raz za rok či menej
  • Nikdy

5. Ohodnoťte, ako dôležité pre vás boli, pri rozhodovaní o využití našej leteckej spoločnosti, nasledujúce atribúty:

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Odlet/prílet bol výhodnejší

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Let mal lepšie spojenie / menej medzipristátí

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Nižšie poplatky

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Výhodný program pre často lietajúcich cestujúcich

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Lepšie služby poskytované v lietadle

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Lepšie služby na letisku (letenky, občerstvenie...)

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Osobné preferencie

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Odporúčanie cestovnej kancelárie

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Preferencie typu lietadla

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

6. Prosím uveďte ako dlho ste čakali v rade:

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Nástup do lietadla

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Čakanie u brány

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Bezpečnostná prehliadka

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Odbavenie batožiny

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Výdaj leteniek

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Vybratie batožiny v cieľovej destinácií

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

7. Ohodnoťte prosím cenu letenky vzhľadom k vašej ceste:

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Plánoval/a som túto cestu bez ohľadu na cenu

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Plánoval/a som cestu u inej spoločnosti, ale kvôli cene som prešiel/a k vám

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Cestu som neplánoval/a u žiadnej konkrétnej spoločnosti, ale vybral/a som si vás kvôli cene

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Chcel/a som letieť neskôr/skôr, ale kvôli cene letím teraz

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Původně jsem chtěl jet vlakem/autobusem/autem, ale kvůli ceně jsem se rozhodl/a letět

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Nechcel/a som túto cestu vôbec podniknúť, ale kvôli cene som sa pre cestu nakoniec rozhodol/a

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

8. Prosím ohodnoťte naše služby poskytované v lietadle:

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Dostupnosť letušiek

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Ochota posádky

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Vzhľad posádky

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Pilotova komunikácia s pasažiermi

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Kvalita občerstvenia

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Celková úroveň obsluhy

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

9. Prosím ohodnoťte lietadlo, ktorým ste leteli:

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Miesto v batožinovom priestore

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Komfort sedadiel

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Umiestnenie sedadiel

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Čistota

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Hlučnosť

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

10. Prosím napíšte nám, čo a ako by sme mohli podľa vášho názoru zlepšiť?

500

Powered by
Všetky šablóny Survio

Vstúpiť do Survia

Pokračovať

Zabudli ste heslo?