Začnite zbierať cenné odpovede ešte dnes.

Vytvoriť tento dotazník

Spokojnosť cestujúcich lietadlom

Dobrý deň,

venujte prosím niekoľko minút svojho času na vyplnenie nasledujúceho dotazníka.

1 Pohlavie:
Povinná odpoveď

2 Vaša veková skupina:
Povinná odpoveď

3 Aký je váš status?
Povinná odpoveď

4 Ako často lietate?
Povinná odpoveď

5 Ohodnoťte, ako dôležité pre vás boli, pri rozhodovaní o využití našej leteckej spoločnosti, nasledujúce atribúty:
Povinná odpoveď

Veľmi dôležité
Dôležité
Neutrálne
Nepodstatné
Úplne nepodstatné
Odlet/prílet bol výhodnejší
Let mal lepšie spojenie / menej medzipristátí
Nižšie poplatky
Výhodný program pre často lietajúcich cestujúcich
Lepšie služby poskytované v lietadle
Lepšie služby na letisku (letenky, občerstvenie...)
Osobné preferencie
Odporúčanie cestovnej kancelárie
Preferencie typu lietadla

6 Prosím uveďte ako dlho ste čakali v rade:
Povinná odpoveď

Nečakal/a
0-5 min
6-10 min
11-20 min
20 a viac min
Nástup do lietadla
Čakanie u brány
Bezpečnostná prehliadka
Odbavenie batožiny
Výdaj leteniek
Vybratie batožiny v cieľovej destinácií

7 Ohodnoťte prosím cenu letenky vzhľadom k vašej ceste:
Povinná odpoveď

Súhlasím
Nesúhlasím
Neviem
Plánoval/a som túto cestu bez ohľadu na cenu
Plánoval/a som cestu u inej spoločnosti, ale kvôli cene som prešiel/a k vám
Cestu som neplánoval/a u žiadnej konkrétnej spoločnosti, ale vybral/a som si vás kvôli cene
Chcel/a som letieť neskôr/skôr, ale kvôli cene letím teraz
Původně jsem chtěl jet vlakem/autobusem/autem, ale kvůli ceně jsem se rozhodl/a letět
Nechcel/a som túto cestu vôbec podniknúť, ale kvôli cene som sa pre cestu nakoniec rozhodol/a

8 Prosím ohodnoťte naše služby poskytované v lietadle:
Povinná odpoveď

Výborné
Dobré
Dostatočné
Zlé
Neviem
Dostupnosť letušiek
Ochota posádky
Vzhľad posádky
Pilotova komunikácia s pasažiermi
Kvalita občerstvenia
Celková úroveň obsluhy

9 Prosím ohodnoťte lietadlo, ktorým ste leteli:
Povinná odpoveď

Výborné
Dobré
Dostatočné
Zlé
Neviem
Miesto v batožinovom priestore
Komfort sedadiel
Umiestnenie sedadiel
Čistota
Hlučnosť

10 Prosím napíšte nám, čo a ako by sme mohli podľa vášho názoru zlepšiť?
Povinná odpoveď

Ostáva 1500 znakov