Spokojnosť cestujúcich lietadlom

Dobrý deň,

venujte prosím niekoľko minút svojho času na vyplnenie nasledujúceho dotazníka.

1. Pohlavie:

  • Žena
  • Muž

2. Vaša veková skupina:

  • menej ako 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60 a viac

3. Aký je váš status?

  • Študent
  • Zamestnaný/á
  • Nezamestnaný/á
  • OSZČ
  • Dôchodca

4. Ako často lietate?

  • Raz za týždeň a viac
  • 2-3x za mesiac
  • Raz za mesiac
  • 12x za rok
  • Párkrát ročne
  • Raz za rok či menej
  • Nikdy

5. Ohodnoťte, ako dôležité pre vás boli, pri rozhodovaní o využití našej leteckej spoločnosti, nasledujúce atribúty:

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Odlet/prílet bol výhodnejší

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Let mal lepšie spojenie / menej medzipristátí

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Nižšie poplatky

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Výhodný program pre často lietajúcich cestujúcich

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Lepšie služby poskytované v lietadle

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Lepšie služby na letisku (letenky, občerstvenie...)

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Osobné preferencie

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Odporúčanie cestovnej kancelárie

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

Preferencie typu lietadla

  • Veľmi dôležité
  • Dôležité
  • Neutrálne
  • Nepodstatné
  • Úplne nepodstatné

6. Prosím uveďte ako dlho ste čakali v rade:

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Nástup do lietadla

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Čakanie u brány

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Bezpečnostná prehliadka

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Odbavenie batožiny

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Výdaj leteniek

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

Vybratie batožiny v cieľovej destinácií

  • Nečakal/a
  • 0-5 min
  • 6-10 min
  • 11-20 min
  • 20 a viac min

7. Ohodnoťte prosím cenu letenky vzhľadom k vašej ceste:

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Plánoval/a som túto cestu bez ohľadu na cenu

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Plánoval/a som cestu u inej spoločnosti, ale kvôli cene som prešiel/a k vám

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Cestu som neplánoval/a u žiadnej konkrétnej spoločnosti, ale vybral/a som si vás kvôli cene

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Chcel/a som letieť neskôr/skôr, ale kvôli cene letím teraz

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Původně jsem chtěl jet vlakem/autobusem/autem, ale kvůli ceně jsem se rozhodl/a letět

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

Nechcel/a som túto cestu vôbec podniknúť, ale kvôli cene som sa pre cestu nakoniec rozhodol/a

  • Súhlasím
  • Nesúhlasím
  • Neviem

8. Prosím ohodnoťte naše služby poskytované v lietadle:

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Dostupnosť letušiek

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Ochota posádky

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Vzhľad posádky

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Pilotova komunikácia s pasažiermi

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Kvalita občerstvenia

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Celková úroveň obsluhy

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

9. Prosím ohodnoťte lietadlo, ktorým ste leteli:

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Miesto v batožinovom priestore

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Komfort sedadiel

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Umiestnenie sedadiel

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Čistota

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

Hlučnosť

  • Výborné
  • Dobré
  • Dostatočné
  • Zlé
  • Neviem

10. Prosím napíšte nám, čo a ako by sme mohli podľa vášho názoru zlepšiť?

500

Powered by Survio
Použiť šablónu

Vzory dotazníkov Zákaznícka spätná väzba

Spokojnosť cestujúcich lietadlom

Obľúbenosť 86 ×

Šablónu dotazníka možno upraviť. Vytvorte si vlastné otázky, zmeňte odpovede, zmažte otázky, apod. Survio vám spracuje odpovede do prehľadných tabuliek a grafov.

Použiť šablónu

Všetky šablóny

Rozdelenie šablón

Trustpilot rating

Hodnotené vynikajúci on

Survio je dotazníkový softvér pre každého.

S našimi vzormi dotazníkov pre vás bude príprava prieskumov hračka. Zbierajte spätnú väzbu bez námahy a efektívne.

Vytvorte vlastný dotazník v priebehu jednej minúty

Vytvorte vlastný dotazník v priebehu jednej minúty

Zbierajte odpovede z dotazníkov na rôznych kanáloch

Zbierajte odpovede z dotazníkov na rôznych kanáloch

Analyzujte výsledky z dotazníkov jedným kliknutím

Analyzujte výsledky z dotazníkov jedným kliknutím

Povedali o nás

Marketing manager, HR specialist and sales director sharing their experience with Survio.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Vstúpiť do Survia

Prihlásiť

Zabudli ste heslo?

Digicert

Začnite s dotazníkmi teraz!

  • Vytvorte dotazník Intuitívny editor dotazníka, 100+ vzorov dotazníkov
  • Zbierajte odpovede Pre mobilné zariadenia, zber odpovedí na rôznych kanáloch, trackovanie identity
  • Analyzujte výsledky Rýchla a zrozumiteľná analýza, reporty na jeden klik
  • Prejdite na Survio PRO Správa používateľov, vlastné dashboardy, integrácie, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Kontaktujte náš obchodní tým

Máte záujem o demo, individuálnu cenovú ponuku alebo iný obchodný dopyt? Dajte nám vedieť a náš tím vás bude čoskoro kontaktovať.

Tento formulár slúži na obchodné otázky pre náš obchodný tím.

Survio.com sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Vaše osobné údaje použijeme len na správu vášho účtu a poskytovanie produktov a služieb, ktoré ste si vyžiadali. Občas vás môžeme kontaktovať ohľadom našich produktov, služieb alebo iného obsahu, ktorý by vás mohol zaujímať. Ak súhlasíte, že vás môžeme za týmto účelom kontaktovať, vyberte, akým spôsobom si prajete byť kontaktovaní:
Z týchto odberov sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Viac informácií o odhlásení, o zásadách ochrany osobných údajov a o tom, ako chránime vaše súkromie, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Kliknutím na tlačidlo Odoslať dávate súhlas Survio.com spracovať a uchovať vyššie uvedené osobné údaje za účelom poskytnutia požadovaného obsahu.