1. Ako sa vám páči centrum [názov centra]?

2. Za čím sem chodíte?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Posilňovanie alebo kondičný tréning
Bazén
Skupinové cvičenia
Osobný tréning
Sauna alebo oddych

3. Ako často sem chodíte?

Vyberte jednu odpoveď

Niekoľkokrát týždenne
Približne raz týždenne
Niekoľkokrát mesačne
Menej často
Som tu prvýkrát

4. Ako hodnotíte [názov centra]?

V každom riadku vyberte jednu odpoveď

Zle
Dobre
Výborne

Čistota

Zle
Dobre
Výborne

Vybavenie

Zle
Dobre
Výborne

Bezpečnosť a údržba

Zle
Dobre
Výborne

Šatne

Zle
Dobre
Výborne

Personál

Zle
Dobre
Výborne

Otváracie hodiny

Zle
Dobre
Výborne

Pomer ceny a kvality

Zle
Dobre
Výborne

5. Prečo by ste sem prestali chodiť?

Vyberte jednu odpoveď

Býva tu príliš veľa ľudí
Stojí to priveľa
Otváracie hodiny mi nevyhovujú
Je to príliš ďaleko od domu alebo práce
Nevidím výsledky
Nemám čas
Nič mi nenapadá

6. Odporučili by ste [názov centra]?

Rozhodne nie

Rozhodne áno

7. Čo by vás sem prilákalo častejšie?

500

Spokojnosť členov s fitnescentrom

Pre koho je

Športové centrá a kluby s členstvom. Pustite to dvakrát trikrát ročne.

Kto odpovedá

Vaši členovia, anonymne, za dve minúty.

Použiť šablónu

Čo uvidíte

Čo by človeka prinútilo prestať chodiť, položené skôr, než prestane
Ako často ľudia chodia a kvôli čomu
Centrum hodnotené podľa vybavenia, personálu, čistoty a otváracích hodín
Čo by ich prinútilo chodiť častejšie

Ako získať dobré odpovede

Otázka „čo by vás prinútilo prestať“ je včasné varovanie. Z dochádzky sa o odchode dozviete mesiace po tom, čo sa preň človek rozhodol.
Pošlite to aj členom, ktorí pár týždňov neboli. Práve podľa ich odpovedí má zmysel konať.
Nechajte to anonymné. Členovia, ktorí personál stretávajú každý týždeň, si pod sťažnosť naň meno nedajú.
Odpovede čítajte podľa toho, ako často ľudia chodia. Kto príde trikrát týždenne a kto raz mesačne, chcú opraviť iné veci.

Povedali o nás

Marketingová manažérka, špecialistka na ľudské zdroje a obchodný riaditeľ zdieľajú svoje skúsenosti so Surviom.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Chodíte sem radi?

1. Ako sa vám páči centrum [názov centra]?

2. Za čím sem chodíte?

3. Ako často sem chodíte?