Spokojnosť klientov cestovnej kancelárie

Dobrý deň,

venujte prosím niekoľko minút svojho času na vyplnenie nasledujúceho dotazníka.

1. Aké je vaše pohlavie?

  • Žena
  • Muž

2. Pre služby CK som sa rozhodol/a na základe:

  • Vlastnej skúsenosti
  • Osobného odporúčania
  • Dostupných cien
  • Reklamy
  • Všeobecnej známosti CK

3. Akým spôsobom ste si objednal/a zájazd u našej CK?

  • Osobne na predajni
  • Objednávkou z online katalógu na webe CK
  • Telefonickou objednávkou
  • Dostal/a som zájazd ako dar

4. Do akej miery sa zhodujete s nasledujúcimi výrokmi, ktoré sa týkajú našich predajcov?

  • Rozhodne súhlasím
  • Súhlasím
  • Neviem
  • Nesúhlasím
  • Rozhodne súhlasím

Predajca bol ochotný

  • Rozhodne súhlasím
  • Súhlasím
  • Neviem
  • Nesúhlasím
  • Rozhodne súhlasím

Predajca pôsobil profesionálne

  • Rozhodne súhlasím
  • Súhlasím
  • Neviem
  • Nesúhlasím
  • Rozhodne súhlasím

Predajca okamžite rozpoznal moje požiadavky

  • Rozhodne súhlasím
  • Súhlasím
  • Neviem
  • Nesúhlasím
  • Rozhodne súhlasím

Dostal/a som potrebné informačné materiály

  • Rozhodne súhlasím
  • Súhlasím
  • Neviem
  • Nesúhlasím
  • Rozhodne súhlasím

Bol/a som plne informovaný/á o všetkých ponúkaných službách

  • Rozhodne súhlasím
  • Súhlasím
  • Neviem
  • Nesúhlasím
  • Rozhodne súhlasím

5. Aký spôsob dopravy ste využil/a?

  • Autobusovú dopravu
  • Leteckú dopravu
  • Vlastnú dopravu

6. Ako by ste ohodnotil/a kvalitu autobusovej dopravy?

Známkujte ako v škole: 1 - najlepší, 5 - najhorší

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Rýchlosť odbavenia

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Ústretovosť vodičov

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Možnosť občerstvenia

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Dochvíľnosť

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Celkovú kvalitu a stav autobusu

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

7. Ako by ste ohodnotil/a kvalitu leteckej dopravy?

Známkujte ako v škole: 1 - najlepší, 5 - najhorší

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Rýchlosť odbavenia

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Ústretovosť palubného personálu

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Úroveň občerstvenia

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Služby počas letu

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

Dochvíľnosť

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nevyužil/a som

8. Ohodnoťte, prosím, kvalitu služieb spojenou s ubytováním:

Známkujte ako v škole: 1 - najlepší, 5 - najhorší

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Vybavenie hotela

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Úroveň izby

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Kvalita a pestrosť stravy

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ústretovosť personálu

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Čistota

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hotelové služby

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Dopravná dostupnosť hotela

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Zábava pre hostí

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

9. Boli vám ponúknuté nasledujúce služby?

  • Áno
  • Neviem
  • Nie

Poistenie CK proti úpadku

  • Áno
  • Neviem
  • Nie

Komplexné poistenie

  • Áno
  • Neviem
  • Nie

Transfer z/na letisko

  • Áno
  • Neviem
  • Nie

Fakultatívne výlety

  • Áno
  • Neviem
  • Nie

10. Bol/a ste spokojný/á s ponukou fakultatívnych výletov?

  • Spokojný/á
  • Skôr spokojný/á
  • Ani spokojný/á ani nespokojný/á
  • Skôr nespokojný/á

11. Ako celkovo hodnotíte delegáta z miesta vášho pobytu?

12. Aký bol váš celkový dojem z:

Známkujte ako v škole: 1 - najlepší, 5 - najhorší

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Zamestnancov CK

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Dopravy

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ubytovania

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Fakultatívnych výletov

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Jedla a pitia

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

13. Zájazdy nakupujete predovšetkým ako:

  • First minute
  • Last minute
  • Nerozlišujem časové hľadisko

14. Čo je pre vás prioritou pri nákupe zájazdu:

  • Cena
  • Atraktívnosť
  • Odporúčania
  • Služby CK
  • Reklama

15. Odpovedzte, prosím, na nasledujúcich niekoľko otázok:

  • Áno
  • Skôr áno
  • Nie som si istý/á
  • Skôr nie
  • Nie

Splnila dovolenka vaše očakávania?

  • Áno
  • Skôr áno
  • Nie som si istý/á
  • Skôr nie
  • Nie

Vyhovuje vám naša ponuka zájazdov?

  • Áno
  • Skôr áno
  • Nie som si istý/á
  • Skôr nie
  • Nie

Sú naše webstránky prehľadné?

  • Áno
  • Skôr áno
  • Nie som si istý/á
  • Skôr nie
  • Nie

Súhlasia údaje na našom webe so skutočnosťou?

  • Áno
  • Skôr áno
  • Nie som si istý/á
  • Skôr nie
  • Nie

Zodpovedala cena zájazdu jeho kvalite?

  • Áno
  • Skôr áno
  • Nie som si istý/á
  • Skôr nie
  • Nie

Budete aj naďalej využívať služby našej spoločnosti?

  • Áno
  • Skôr áno
  • Nie som si istý/á
  • Skôr nie
  • Nie

16. Čo by ste nám odporúčal/a zmeniť alebo zlepšiť?

500

Powered by Survio
Použiť šablónu

Vzory dotazníkov Služby

Spokojnosť klientov cestovnej kancelárie

Obľúbenosť 266 ×

Šablónu dotazníka možno upraviť. Vytvorte si vlastné otázky, zmeňte odpovede, zmažte otázky, apod. Survio vám spracuje odpovede do prehľadných tabuliek a grafov.

Použiť šablónu

Všetky šablóny

Rozdelenie šablón

Trustpilot rating

Hodnotené vynikajúci on

Survio je dotazníkový softvér pre každého.

S našimi vzormi dotazníkov pre vás bude príprava prieskumov hračka. Zbierajte spätnú väzbu bez námahy a efektívne.

Vytvorte vlastný dotazník v priebehu jednej minúty

Vytvorte vlastný dotazník v priebehu jednej minúty

Zbierajte odpovede z dotazníkov na rôznych kanáloch

Zbierajte odpovede z dotazníkov na rôznych kanáloch

Analyzujte výsledky z dotazníkov jedným kliknutím

Analyzujte výsledky z dotazníkov jedným kliknutím

Povedali o nás

Marketing manager, HR specialist and sales director sharing their experience with Survio.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Vstúpiť do Survia

Prihlásiť

Zabudli ste heslo?

Digicert

Začnite s dotazníkmi teraz!

  • Vytvorte dotazník Intuitívny editor dotazníka, 100+ vzorov dotazníkov
  • Zbierajte odpovede Pre mobilné zariadenia, zber odpovedí na rôznych kanáloch, trackovanie identity
  • Analyzujte výsledky Rýchla a zrozumiteľná analýza, reporty na jeden klik
  • Prejdite na Survio PRO Správa používateľov, vlastné dashboardy, integrácie, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Kontaktujte náš obchodní tým

Máte záujem o demo, individuálnu cenovú ponuku alebo iný obchodný dopyt? Dajte nám vedieť a náš tím vás bude čoskoro kontaktovať.

Tento formulár slúži na obchodné otázky pre náš obchodný tím.

Survio.com sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Vaše osobné údaje použijeme len na správu vášho účtu a poskytovanie produktov a služieb, ktoré ste si vyžiadali. Občas vás môžeme kontaktovať ohľadom našich produktov, služieb alebo iného obsahu, ktorý by vás mohol zaujímať. Ak súhlasíte, že vás môžeme za týmto účelom kontaktovať, vyberte, akým spôsobom si prajete byť kontaktovaní:
Z týchto odberov sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Viac informácií o odhlásení, o zásadách ochrany osobných údajov a o tom, ako chránime vaše súkromie, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Kliknutím na tlačidlo Odoslať dávate súhlas Survio.com spracovať a uchovať vyššie uvedené osobné údaje za účelom poskytnutia požadovaného obsahu.