Pomáha vám liečba?

Pre koho je

Fyzioterapie a rehabilitačné kliniky. Pošlite to v polovici série, nie na jej konci.

Kto odpovedá

Váš pacient, na telefóne, za tri minúty. Bez otázok na zdravie.

Čo uvidíte

• Ako často ľudia naozaj cvičia doma. O výsledku to rozhoduje viac než samotná hodina.
• Ako ďaleko v sérii sú, aby ste videli, kde ľudia odpadávajú
• Starostlivosť a samotné pracovisko hodnotené zvlášť
• Ako vás našli a koľkí z nich by poslali niekoho ďalšieho

Ako získať dobré odpovede

• Pošlite to po tretej alebo štvrtej hodine. Na konci počujete len ľudí, ktorí sériu dokončili.
• Na domáce cvičenie sa pýtajte priamo a bez súdov. Otázka, ktorá znie ako výčitka, vám prinesie odpoveď, o ktorej si ľudia myslia, že ju chcete počuť.
• Sledujte pacientov, ktorí priznajú, že cvičia málokedy. Práve tí to v polovici vzdajú a zvalia to na liečbu.
• Nepýtajte sa na úraz ani na diagnózu. Všetky otázky držte na režime a na pracovisku.