1. Ako hodnotíte návštevu [názov ambulancie]?

2. Ako jednoduché bolo dohodnúť si termín?

Vyberte jednu odpoveď

Veľmi jednoduché
Jednoduché
Ani jednoduché, ani náročné
Náročné
Veľmi náročné

3. Ako sa chcete objednať nabudúce?

Vyberte jednu odpoveď

Telefonicky
Osobne
E-mailom
Cez našu webovú stránku

4. Ako dlho ste čakali na vyšetrenie?

Vyberte jednu odpoveď

Vyšetrili ma načas
Do 15 minút
16 až 30 minút
31 až 60 minút
Viac ako hodinu

5. Ako hodnotíte prístup sestier?

6. Ktorý lekár vás vyšetril?

Vyberte jednu odpoveď

[Lekár 1]
[Lekár 2]
[Lekár 3]

7. Ako hodnotíte lekára?

V každom riadku vyberte jednu odpoveď

Zle
Dobre
Výborne

Profesionalita

Zle
Dobre
Výborne

Vypočul/a ma

Zle
Dobre
Výborne

Diskrétnosť

Zle
Dobre
Výborne

Prívetivosť

Zle
Dobre
Výborne

Zrozumiteľné vysvetlenie

Zle
Dobre
Výborne

8. Mali ste dostatok súkromia?

Vyberte jednu odpoveď

Áno, vždy
Väčšinou
Ani nie
Nie

9. Aká je pravdepodobnosť, že odporučíte [názov ambulancie]?

Rozhodne nie

Rozhodne áno

10. Čo by sme mali zlepšiť?

500

Spokojnosť pacientiek s gynekologickou starostlivosťou

Pre koho je

Gynekologické ambulancie a ženské kliniky. Pustite to raz dvakrát ročne, nie až po sťažnosti.

Kto odpovedá

Vaše pacientky, anonymne, na telefóne. Nič o ich zdraví, len o návšteve.

Použiť šablónu

Čo uvidíte

Aké ľahké bolo sa objednať a ako dlho sa naozaj čakalo v čakárni
Či bolo dosť súkromia. O tom sa pri pulte nehovorí.
Lekára a sestry hodnotené zvlášť
Ako by sa pacientky nabudúce radšej objednávali: telefónom, online, alebo správou

Ako získať dobré odpovede

Anonymita tu nie je formalita. Napíšte hneď na začiatok, že žiadnu odpoveď nemožno dohľadať, inak nazbierate samú chválu.
Nepýtajte sa na diagnózu, liečbu ani výsledky. Všetky otázky držte na tom, ako návšteva prebehla.
Pošlite to SMS o deň dva, nie na papieri v čakárni. Formulár podaný pri pulte sa vypĺňa niekomu na očiach.
Otázku na súkromie čítajte zvlášť. Záves, dvere, ktoré poriadne dovrú, alebo tichšie miesto pri pulte zvyčajne stoja menej než čokoľvek iné na zozname.

Povedali o nás

Marketingová manažérka, špecialistka na ľudské zdroje a obchodný riaditeľ zdieľajú svoje skúsenosti so Surviom.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Cítili ste sa príjemne?

1. Ako hodnotíte návštevu [názov ambulancie]?

2. Ako jednoduché bolo dohodnúť si termín?

3. Ako sa chcete objednať nabudúce?

4. Ako dlho ste čakali na vyšetrenie?

5. Ako hodnotíte prístup sestier?

6. Ktorý lekár vás vyšetril?