Ako prebehlo vaše vyšetrenie zraku?

Dobrý deň 👋 [názov kliniky]: máme pár otázok o vašej návšteve – od samotného vyšetrenia až po čakanie. Povedzte nám, čo nefungovalo. Len tak to môžeme zlepšiť. Zaberie to menej ako 2 minúty.

2. Čo bolo dôvodom vašej návštevy?

Vyberte jednu odpoveď

  • Bežné vyšetrenie zraku
  • Aktualizácia predpisu
  • Výber kontaktných šošoviek
  • Nákup okuliarov
  • Problém so zrakom alebo liečba

3. Ako hodnotíte vyšetrenie?

V každom riadku vyberte jednu odpoveď

  • Zle
  • Priemerne
  • Výborne

Dôkladnosť

  • Zle
  • Priemerne
  • Výborne

Jasné vysvetlenie

  • Zle
  • Priemerne
  • Výborne

Čas pre vás

  • Zle
  • Priemerne
  • Výborne

Profesionalita

  • Zle
  • Priemerne
  • Výborne

4. Ako na vás pôsobil zvyšok tímu?

Vyberte jednu odpoveď

  • Vynikajúci
  • Dobrý
  • Primeraný
  • Zlý
  • Veľmi zlý

5. Ako hodnotíte našu kliniku?

V každom riadku vyberte jednu odpoveď

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Čistota

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Čas čakania

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

Dostupnosť

  • Zle
  • Dobre
  • Výborne

6. Ako hodnotíte poradenstvo pri výbere okuliarov alebo kontaktných šošoviek?

Vyberte jednu odpoveď

  • Užitočné a bez nátlaku
  • Trochu nátlakové
  • Príliš nátlakové
  • Nehovorili sme o tom

7. Aká je pravdepodobnosť, že odporučíte [názov kliniky]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Rozhodne nie

Rozhodne áno

8. Čo by ste zmenili?

500

Použiť šablónu

Spokojnosť pacientov s očným vyšetrením a starostlivosťou

Pre koho je

Optiky a očné kliniky. Pošlite to pár dní po návšteve, keď sa nové okuliare chvíľu nosia.

Kto odpovedá

Váš pacient, na telefóne, za dve minúty. Bez otázok na zdravie.

Použiť šablónu

Čo uvidíte

  • Vyšetrenie a predajňu hodnotené zvlášť, pretože ich ľudia posudzujú zvlášť
  • Či poradenstvo k rámom a sklám pôsobilo ako pomoc, alebo ako predaj
  • Ako pôsobil zvyšok personálu, nielen optometrista
  • Koľko ľudí by vás odporučilo a čo by zvyšok zmenil

Ako získať dobré odpovede

  • Počkajte tri štyri dni. V deň vyzdvihnutia je zdvorilý každý; len čo sa okuliare nosia do práce, odpovede skonkrétnejú.
  • Na poradenstvo aj na vyšetrenie sa pýtajte v jednom dotazníku. Optika je napoly zdravotníctvo a napoly obchod a jedna dobrá polovica vie zakryť tú druhú.
  • Pošlite to všetkým, čo prešli vyšetrením, aj ľuďom, ktorí odišli bez nákupu. Práve tí cítili tlak.
  • Nechajte to anonymné a povedzte to. Nikto pod svojím menom nenapíše „bol na mňa tlak“ človeku, ktorého o rok zase uvidí.

Survio je dotazníkový softvér pre každého.

S našimi vzormi dotazníkov pre vás bude príprava prieskumov hračka. Zbierajte spätnú väzbu bez námahy a efektívne.

Povedali o nás

Marketingová manažérka, špecialistka na ľudské zdroje a obchodný riaditeľ zdieľajú svoje skúsenosti so Surviom.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Vstúpiť do Survia

Prihlásiť

Zabudli ste heslo?

Digicert

Začnite s dotazníkmi teraz!

  • Vytvorte dotazník Intuitívny editor dotazníka, 100+ vzorov dotazníkov
  • Zbierajte odpovede Pre mobilné zariadenia, zber odpovedí na rôznych kanáloch, trackovanie identity
  • Analyzujte výsledky Rýchla a zrozumiteľná analýza, reporty na jeden klik
  • Prejdite na Survio PRO Správa používateľov, vlastné dashboardy, integrácie, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Kontaktujte náš obchodní tým

Máte záujem o demo, individuálnu cenovú ponuku alebo iný obchodný dopyt? Dajte nám vedieť a náš tím vás bude čoskoro kontaktovať.

Tento formulár slúži na obchodné otázky pre náš obchodný tím.

Survio.com sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Vaše osobné údaje použijeme len na správu vášho účtu a poskytovanie produktov a služieb, ktoré ste si vyžiadali. Občas vás môžeme kontaktovať ohľadom našich produktov, služieb alebo iného obsahu, ktorý by vás mohol zaujímať. Ak súhlasíte, že vás môžeme za týmto účelom kontaktovať, vyberte, akým spôsobom si prajete byť kontaktovaní:
Z týchto odberov sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Viac informácií o odhlásení, o zásadách ochrany osobných údajov a o tom, ako chránime vaše súkromie, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Kliknutím na tlačidlo Odoslať dávate súhlas Survio.com spracovať a uchovať vyššie uvedené osobné údaje za účelom poskytnutia požadovaného obsahu.