1. Ako často si niečo kupujete?

Vyberte jednu odpoveď

Niekoľkokrát týždenne
Raz týždenne
Niekoľkokrát mesačne
Raz mesačne alebo menej
Zriedka

2. Kde nakupujete?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Kamenné predajne
Internetové trhoviská (napr. Amazon, eBay)
Weby alebo aplikácie značiek
Predajne na sociálnych sieťach (napr. Instagram, TikTok)
Platformy s použitým tovarom (napr. Vinted, Depop)

3. Na čom vám pri výbere miesta nákupu záleží najviac?

Poradie zmeníte presunutím. Najdôležitejšie dajte ako prvé.

Cena
Kvalita
Rýchlosť doručenia
Jednoduché vrátenie
Dôveryhodná značka

4. Čo kupujete najčastejšie?

Vyberte jednu odpoveď

Oblečenie a doplnky
Elektronika
Vybavenie domácnosti
Potraviny
Kozmetika a starostlivosť o zdravie

5. Nakupujete v porovnaní s minulým rokom viac alebo menej?

-2
-1
0
1
2

Oveľa menej

Oveľa viac

6. Ktoré z týchto návykov sa vás týkajú?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Radšej nakupujem cez internet
Vyhľadávam udržateľné značky
Ovplyvňujú ma reklamy a influenceri
Vždy porovnávam ceny
Nakupujem značky, ktoré poznám
Žiadna z možností

7. Ako často začnete nakupovať inde?

Vyberte jednu odpoveď

Takmer nikdy, nakupujem tam, kde to poznám
Zriedka, iba keď nastane problém
Niekedy, keď nájdem lepšiu cenu
Často, nakúpim tam, kde je výhodnejšia ponuka

8. Čo by vás presvedčilo nakupovať inde?

500

Trendy v spotrebiteľskom nakupovaní

Pre koho je

Obchodníkov a spotrebiteľské značky. Pustite to skôr, než plánujete sortiment, cenu alebo novú predajňu.

Kto odpovedá

Bežní nakupujúci, anonymne, za dve minúty. Väčšina z nich nakupuje aj inde.

Použiť šablónu

Čo uvidíte

Kde ľudia nakupujú, keď nenakupujú u vás
Čo rozhoduje o mieste nákupu: cena, výber, vzdialenosť, doručenie, zvyk
Či míňajú viac, alebo menej než pred rokom
Ako ľahko menia obchod a čo by ich prinútilo prejsť k vám

Ako získať dobré odpovede

Pýtajte sa nakupujúcich všeobecne, nie vlastných zákazníkov. Vašu časť trhu pokrýva pokladnica, ide o ten zvyšok.
Pýtajte sa na posledný nákup, nie na zvyky všeobecne. Ľudia oveľa lepšie opíšu, čo urobili, než čo zvyčajne robia.
Vlastnú značku z toho vynechajte. Dotazník s vaším logom zmeria vernosť, nie trh.
Opakujte to každý rok v rovnakom čase. Nákupné zvyky sa menia pomaly a vidieť ich až v porovnaní.

Povedali o nás

Marketingová manažérka, špecialistka na ľudské zdroje a obchodný riaditeľ zdieľajú svoje skúsenosti so Surviom.

Práca s dotazníkmi v Surviu je naozaj jednoduchá, tak pre tých, ktorí dotazník vytvárajú, ako aj pre respondentov. Vďaka tomu máme k dispozícii dostatok informácií o trhu a zákazníkoch na lepšie zacielenie našich produktov.

Timea H. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnem pripraviť v priebehu niekoľkých minút. Z pozície HR špecialistu oceňujem široké možnosti zberu dát, automatickú analýzu odpovedí a prehľadné zobrazenie výsledkov v reportoch.

Marián V. HR specialista

Potrebujeme vedieť, ako zákazníci hodnotia naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využívame predovšetkým pokročilé funkcie na zdieľanie, prispôsobenie dotazníka a integráciu do nášho workflow.

Eugen L. Obchodný riaditeľ

K šablóne získate aj online dotazníkovú platformu. S jej pomocou dáta nazbierate a taktiež im porozumiete.

Vytvoriť dotazník teraz

Ako sa zmenilo vaše nakupovanie?

1. Ako často si niečo kupujete?

2. Kde nakupujete?

3. Na čom vám pri výbere miesta nákupu záleží najviac?

4. Čo kupujete najčastejšie?

5. Nakupujete v porovnaní s minulým rokom viac alebo menej?

6. Ktoré z týchto návykov sa vás týkajú?

7. Ako často začnete nakupovať inde?

8. Čo by vás presvedčilo nakupovať inde?