🎉 Survio používá přes 5 milionů uživatelů! 🎉 Děkujeme za vaši důvěru a podporu. Více informací.
Vážení zákazníci👋
Na vašem názoru nám záleží. Věnujte prosím 5 minut tomuto dotazníku. Vaše zpětná vazba nám pomůže zlepšit kvalitu našich produktů/služeb a přispět k maximální zákaznické spokojenosti.
Děkujeme za váš čas a podněty.
Důležité: Otázky 6 - 10 slouží k bližší identifikaci zákazníka. Pokud je pro svůj průzkum nepotřebujete, odstraňte je v editoru dotazníku.
Oblíbenost 1 ×
Zjistěte, kolik úsilí musí zákazník vynaložit k dosažení cíle, např. dokončení objednávky nebo nalezení požadované informace. Použijte dotazník Customer Effort Score.
Vzor dotazníku je ideální pro
Nabídněte návštěvníkům vašeho webu nebo e-shopu přímočarý způsob, jak vyhledat produkt, získat potřebné informace, vytvořit objednávku a dokončit nákup. Využijte vzor dotazníku Customer Effort Score k identifikaci míst v procesech, která zákazník vnímá jako složitá či nesrozumitelná. Zlepšujte zákaznickou zkušenost a předcházejte ztrátě zákazníka. Kombinujte průzkumy Customer Effort Score a NPS® pro ucelenější pohled na loajalitu zákazníků.
Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.
Hodnoceno vynikající
S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.