Začněte sbírat cenné odpovědi ještě dnes.

Vytvořit tento dotazník

Spokojenost klientů cestovní kanceláře

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Jakého jste pohlaví?
Povinná odpověď

Pro služby CK jsem se rozhodl/a na základě:
Povinná odpověď

Jakým způsobem jste si objednal/a zájezd u naší CK?
Povinná odpověď

Do jaké míry se shodujete s následujícími výroky, které se týkají našich prodejců?
Povinná odpověď

Rozhodně souhlasím
Souhlasím
Nevím
Nesouhlasím
Rozhodně nesouhlasím
Prodejce byl ochotný
Prodejce působil profesionálně
Prodejce okamžitě rozpoznal mé požadavky
Dostal/a jsem potřebné informační materiály
Byl/a jsem plně informován/a o všech nabízených službách

Jaký způsob dopravy jste využil/a?
Povinná odpověď

Jak byste ohodnotil/a kvalitu autobusové dopravy?
Povinná odpověď

Známkujte jako ve škole: 1 - nejlepší, 5 - nejhorší

1
2
3
4
5
Nevužil/a jsem
Rychlost odbavení
Vstřícnost řidičů
Možnost občerstvení
Dochvilnost
Celkovou kvalitu a stav autobusu

Jak byste ohodnotil/la kvalitu letecké dopravy?
Povinná odpověď

Známkujte jako ve škole: 1 - nejlepší, 5 - nejhorší

1
2
3
4
5
Nevyužil/a jsem
Rychlost odbavení
Vstřícnost palubního personálu
Úroveň občerstvení
Služby během letu
Dochvilnost

Ohodnoťte, prosím, kvalitu služeb spojenou s ubytováním:
Povinná odpověď

Známkujte jako ve škole: 1 - nejlepší, 5 - nejhorší

1
2
3
4
5
Vybavení hotelu
Úroveň pokoje
Kvalita a pestrost stravy
Vstřícnost personálu
Čistota
Hotelové služby
Dopravní dostupnost hotelu
Zábava pro hosty

Byly Vám nabídnuty následující služby?
Povinná odpověď

Ano
Nevzpomínám si
Ne
Pojištění CK proti úpadku
Komplexní pojištění
Transfer z/na letiště
Fakultativní výlety

Byl/a jste spokojen/a s nabídkou fakultativních výletů?
Povinná odpověď

Jak celkově hodnotíte delegáta z místa Vašeho pobytu?
Povinná odpověď

0/10

Jaký byl Váš celkový dojem z:
Povinná odpověď

Známkujte jako ve škole: 1 - nejlepší, 5 - nejhorší

1
2
3
4
5
Zaměstnanců CK
Dopravy
Ubytování
Fakultativních výletů
Jídla a pití

Zájezdy nakupujete především jako:
Povinná odpověď

Co je pro Vás prioritou při nákupu zájezdu:
Povinná odpověď

Odpovězte, prosím, na následujících několik otázek:
Povinná odpověď

Ano
Spíše ano
Nejsem si jist/á
Spíše ne
Ne
Splnila dovolená Vaše očekávání?
Vyhovuje Vám naše nabídka zájezdů?
Jsou naše www stránky přehledné?
Souhlasí údaje na našem webu se skutečností?
Odpovídala cena zájezdu jeho kvalitě?
Budete i nadále využívat služeb naší společnosti?

Co byste nám doporučoval/a změnit či zlepšit?
Povinná odpověď

Zbývá 1500 znaků