Hýčkejte si své zákazníky. Nedejte jim příležitost odejít za konkurencí. Ve vzoru dotazníku hodnocení kvality autoservisu zjistíte jejich požadavky a očekávání.
Vzor dotazníku je ideální pro
- majitele autoservisů,
- provozovatele specializovaných opraven motorových vozidel.
Pošlete zákazníkům po opravě jejich vozu jednoduchý dotazník a požádejte o názor na úroveň poskytovaných služeb od rychlosti vyřízení objednávky a stanovení termínu opravy, přes hodnocení personálu a kvalitu odvedené práce až po celkový dojem. Nejen že se budete moci pochlubit pochvalnými reakcemi na svých webových stránkách, ale zároveň získáte objektivní kritiku toho, co zlepšit. V odpovědích určitě objevíte i nápady k inovacím a rozšíření portfolia.
Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.
