Začněte sbírat cenné odpovědi ještě dnes.

Vytvořit tento dotazník

Hodnocení kvality servisu

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

1 Kolikrát jste volal/a do našeho servisu, než jste se dovolal/a?
Povinná odpověď

2 Byly Vám nabídnuty následující služby?
Povinná odpověď

Ano
Ne
Nevzpomínám si
Poskytnutí náhradního vozidla
Pick up - vyzvednutí a přistavení vozidla
Další, které servis poskytuje

3 Vyhovoval Vám termín objednávky na servis?
Povinná odpověď

4 Jaký jste měl/a celkový dojem z objednání na servis?
Povinná odpověď

5 V jaké míře souhlasíte s následujícími tvrzeními týkajícími se našeho přijímacího technika?
Povinná odpověď

Rozhodně souhlasím
Souhlasím
Nesouhlasím
Rozhodně nesouhlasím
Cítil/a jsem se při rozhovoru jako důležitý host
Přijímací technik rozpoznal závadu
Byl/a jsem informován/a o rizicích spojených s opravou
Byl/a jsem plně informován/a o postupu opravy
Byl/a jsem mile překvapen/a nabídkou služeb, které mi představil přijímací technik
Byl/a jsem poučen/a o odstranění cenností z automobilu

6 Při čekání na opravu automobilu jsem ocenil/a:
Povinná odpověď

7 Byl/a jste v době opravy informován/a o průběhu?
Povinná odpověď

8 Souhlasíte s následujícími výroky, které souvisí s předáním vozidla?
Povinná odpověď

Ano
Ne
Bylo mi vysvětleno, co vše bylo vyměněno
Technik se mnou provedl testovací jízdu

9 Ohodnoťte prosím kvality služeb servisu
Povinná odpověď

Známkujte jako ve škole: 1 - nejlepší, 5 - nejhorší.

1
2
3
4
5
Kvalita opravy
Rychlost opravy
Kvalita jednání našich pracovníků
Cena opravy

10 Překvapilo mě:
Povinná odpověď

11 Místo pro Vaše připomínky
Povinná odpověď

Zbývá 1500 znaků