Vzor dotazníku hodnocení spokojenosti pacienta

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času na vyplnění následujícího dotazníku, který nám pomůže v budoucnu zlepšit kvalitu poskytované zdravotnické péče.

1. Jste:

  • muž
  • žena

2. Do které věkové kategorie patříte:

  • 17 a méně
  • 18-30
  • 31-45
  • 46-60
  • 61 a více

3. Jaké jste národnosti?

  • České
  • Slovenské
  • Romské
  • Polské
  • Vietnamské

4. Jak byste ohodnotil/a rychlost poskytnuté zdravotnické péče?

  • Velmi krátký
  • Krátký
  • Dlouhý
  • Velmi dlouhý

Čas strávený v čekárně

  • Velmi krátký
  • Krátký
  • Dlouhý
  • Velmi dlouhý

Čas strávený v ordinaci

  • Velmi krátký
  • Krátký
  • Dlouhý
  • Velmi dlouhý

Čas čekání na testy

  • Velmi krátký
  • Krátký
  • Dlouhý
  • Velmi dlouhý

Čas čekání na výsledky testů

  • Velmi krátký
  • Krátký
  • Dlouhý
  • Velmi dlouhý

5. Jak byste ohodnotil/a jednoduchost získaní zdravotnícké péče?

  • Vynikající
  • Dobré
  • Ne velmi dobré
  • Špatné

Možnost dohodnout si schůzku

  • Vynikající
  • Dobré
  • Ne velmi dobré
  • Špatné

Ordinační hodiny střediska (nemocnice)

  • Vynikající
  • Dobré
  • Ne velmi dobré
  • Špatné

Výhodnost polohy střediska (nemocnice)

  • Vynikající
  • Dobré
  • Ne velmi dobré
  • Špatné

Odezva na telefonáty

  • Vynikající
  • Dobré
  • Ne velmi dobré
  • Špatné

6. Který z lékařů Vás vyšetřil?

  • Doktor 1
  • Doktor 2
  • Doktor 3

7. Jak byste ohodnotili Vašeho lékaře, sestřičku a ostatní zdravotnický personál?

  • Souhlasím
  • Spíš souhlasím
  • Spíš nesouhlasím
  • Vůbec nesouhlasím

Vyslechnou Vás a věnují se Vám

  • Souhlasím
  • Spíš souhlasím
  • Spíš nesouhlasím
  • Vůbec nesouhlasím

Vysvětlí Vám, co chcete vědět

  • Souhlasím
  • Spíš souhlasím
  • Spíš nesouhlasím
  • Vůbec nesouhlasím

Dobře s Vámi zacházejí a poradí Vám

  • Souhlasím
  • Spíš souhlasím
  • Spíš nesouhlasím
  • Vůbec nesouhlasím

Chovají se přátelsky a jsou nápomocní

  • Souhlasím
  • Spíš souhlasím
  • Spíš nesouhlasím
  • Vůbec nesouhlasím

Odpovídají na Vaše otázky

  • Souhlasím
  • Spíš souhlasím
  • Spíš nesouhlasím
  • Vůbec nesouhlasím

8. Jak byste ohodnotil/a postoj ostatního personálu (technická podpora apod.)?

  • Souhlasím
  • Spíš souhlasím
  • Spíš nesouhlasím
  • Vůbec nesouhlasím

Chovají se přátelsky a nápomocně

  • Souhlasím
  • Spíš souhlasím
  • Spíš nesouhlasím
  • Vůbec nesouhlasím

Odpovídají na Vaše otázky

  • Souhlasím
  • Spíš souhlasím
  • Spíš nesouhlasím
  • Vůbec nesouhlasím

9. Jak byste ohodnotil/a vybavenost našeho střediska (nemocnice)?

  • Výborné
  • Dobře
  • Ne velmi dobře
  • Špatně

Upravenost a čistota

  • Výborné
  • Dobře
  • Ne velmi dobře
  • Špatně

Lehká orientace v areálu

  • Výborné
  • Dobře
  • Ne velmi dobře
  • Špatně

Pohodlnost a bezpěčnost

  • Výborné
  • Dobře
  • Ne velmi dobře
  • Špatně

Soukromí

  • Výborné
  • Dobře
  • Ne velmi dobře
  • Špatně

10. Jak hodnotíte ceny našich služeb?

  • Nepřijatelné
  • Drahé
  • Přijatelné
  • Laciné

11. Jak hodnotíte naše vyúčtování?

  • Vynikající
  • Dobré
  • Ne velmi dobré
  • Špatné

Vysvětlení poplatků

  • Vynikající
  • Dobré
  • Ne velmi dobré
  • Špatné

Shromažďování plateb

  • Vynikající
  • Dobré
  • Ne velmi dobré
  • Špatné

12. Doporučil/a byste nás svojí rodině nebo známým?

  • Ano
  • Ne

13. Co se Vám líbilo/ nelíbilo na našem středisku (nemocnici)?

500

14. Co bychom mohli změnit nebo vylepšit?

500

Použijte šablonu - je zdarma

Hodnocení spokojenosti pacienta

Oblíbenost 1393 ×

Vzor dotazníku hodnocení spokojenosti pacienta vám přinese náměty na zlepšení celkového chodu vašeho zařízení, ale nabízí i pohled na jednotlivé detaily.

Použijte šablonu - je zdarma

Vzor dotazníku je ideální pro

  • vedoucí pracovníky nemocničních oddělení,
  • vyšší management,
  • ředitele soukromých zdravotnických středisek a klinik.

Ať už se jedná o nemocniční zařízení, specializovaná oddělení, zdravotní střediska nebo soukromé kliniky, zde všude dotazník díky široké paletě předpřipravených a plně editovatelných otázek využijete. Získejte přehled o tom, jak pacient vnímá délku čekací doby, přístup personálu, úroveň poskytovaných služeb nebo kvalitu vybavení. Analýza těchto dat vám ukáže do jaké míry se potkává reálný stav s očekáváním pacientů a naznačí prostor ke změně.

Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.

Survio je dotazníkový software pro každého.

S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Vstoupit do Survia

Přihlásit

Zapomněli jste heslo?

Rezervovat demo

Digicert

Vytvářejte skvělé dotazníky, sbírejte přesná data a rozhodujte se správně.

Vytvořte si dotazník - je zdarma

Žádné kreditní karty.

Rezervovat demo

Začněte s dotazníky teď!

  • Vytvořte dotazník Intuitivní editor dotazníku, 100+ předpřipravených vzorů dotazníků
  • Sbírejte odpovědi Pro mobilní zařízení, sběr odpovědí na různých kanálech, trackování identity
  • Analyzujte výsledky Rychlá a srozumitelná analýza, přehledné reporty na jedno kliknutí
  • Přejděte na Survio PRO Správa uživatelů, vlastní dashboardy, integrace, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013