Vzor dotazníku hodnocení spokojenosti pacienta

Vážení klienti,

vyplněním tohoto dotazníku nám pomáháte zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb.

Děkujeme za váš čas a podněty.

Důležité: Tento průzkum je anonymní.

1. Jaké je vaše pohlaví?

Vyberte jednu odpověď

  • Muž
  • Žena
  • Nechci sdělovat

2. Jaký je váš věk?

Vyberte jednu odpověď

  • Méně než 15
  • 15 - 20
  • 21 - 30
  • 31 - 40
  • 41 - 50
  • 51 - 60
  • Více než 60
  • Nechci sdělovat

3. Jak dlouho jste pobývali v [název vašeho zdravotnického zařízení]?

Vyberte jednu odpověď

  • 1 den nebo méně
  • 2 - 4 dny
  • 5 - 7 dní
  • Déle než 1 týden

4. Na jaké oddělení jste byli během hospitalizace přijati?

Vyberte jednu odpověď

  • [Oddělení 1]
  • [Oddělení 2]
  • [Oddělení 3]

5. Jak jste s pobytem v [název vašeho zdravotnického zařízení] celkově spokojeni?

(1 hvězdička = minimální spokojenost / 5 hvězdiček = maximální spokojenost)

6. Jak hodnotíte jednotlivé aspekty našeho zařízení?

Vyberte jednu odpověď v každém řádku

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Čistota

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Pohodlí

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Soukromí

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Bezpečnost

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Vybavení pokoje

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Stravovací služby

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

7. Nakolik souhlasíte s následujícími výroky?

Vyberte jednu odpověď v každém řádku

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál je kvalifikovaný a zkušený.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál je milý a přívětivý.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál vždy reaguje na mé dotazy a požadavky.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál srozumitelně sděluje informace o léčbě.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál pracuje jako tým profesionálů.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál respektuje soukromí pacienta.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál vytváří bezpečné a důvěryhodné prostředí.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

8. Jak snadné pro vás bylo najít konkrétní oddělení či ordinaci?

Vyberte jednu odpověď

  • Vyberte...
    • Vyberte...
    • Velmi snadné
    • Spíše snadné
    • Spíše obtížné
    • Velmi obtížné

9. Doporučili byste [název vašeho zdravotnického zařízení] svým přátelům nebo známým?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Rozhodně ne

Rozhodně ano

10. Čím podle vás můžeme naše služby ještě zlepšit?

500

Použít šablonu

Hodnocení spokojenosti pacienta

Oblíbenost 1460 ×

Vzor dotazníku hodnocení spokojenosti pacienta vám přinese náměty na zlepšení celkového chodu vašeho zařízení, ale nabízí i pohled na jednotlivé detaily.

Použít šablonu

Vzor dotazníku je ideální pro

  • vedoucí pracovníky nemocničních oddělení,
  • vyšší management,
  • ředitele soukromých zdravotnických středisek a klinik.

Ať už se jedná o nemocniční zařízení, specializovaná oddělení, zdravotní střediska nebo soukromé kliniky, zde všude dotazník díky široké paletě předpřipravených a plně editovatelných otázek využijete. Získejte přehled o tom, jak pacient vnímá délku čekací doby, přístup personálu, úroveň poskytovaných služeb nebo kvalitu vybavení. Analýza těchto dat vám ukáže do jaké míry se potkává reálný stav s očekáváním pacientů a naznačí prostor ke změně.

Zjistěte, jak zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb pomocí dotazníků pro pacienty.

Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.

Survio je dotazníkový software pro každého.

S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Vstoupit do Survia

Přihlásit

Zapomněli jste heslo?

Digicert

Začněte s dotazníky teď!

  • Vytvořte dotazník Intuitivní editor dotazníku, 100+ předpřipravených vzorů dotazníků
  • Sbírejte odpovědi Pro mobilní zařízení, sběr odpovědí na různých kanálech, trackování identity
  • Analyzujte výsledky Rychlá a srozumitelná analýza, přehledné reporty na jedno kliknutí
  • Přejděte na Survio PRO Správa uživatelů, vlastní dashboardy, integrace, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013

Chci nabídku