Vzor dotazníku hodnocení spokojenosti pacienta

Vážení klienti,

vyplněním tohoto dotazníku nám pomáháte zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb.

Děkujeme za váš čas a podněty.

Důležité: Tento průzkum je anonymní.

1. Jaké je vaše pohlaví?

Vyberte jednu odpověď

  • Muž
  • Žena
  • Nechci sdělovat

2. Jaký je váš věk?

Vyberte jednu odpověď

  • Méně než 15
  • 15 - 20
  • 21 - 30
  • 31 - 40
  • 41 - 50
  • 51 - 60
  • Více než 60
  • Nechci sdělovat

3. Jak dlouho jste pobývali v [název vašeho zdravotnického zařízení]?

Vyberte jednu odpověď

  • 1 den nebo méně
  • 2 - 4 dny
  • 5 - 7 dní
  • Déle než 1 týden

4. Na jaké oddělení jste byli během hospitalizace přijati?

Vyberte jednu odpověď

  • [Oddělení 1]
  • [Oddělení 2]
  • [Oddělení 3]

5. Jak jste s pobytem v [název vašeho zdravotnického zařízení] celkově spokojeni?

(1 hvězdička = minimální spokojenost / 5 hvězdiček = maximální spokojenost)

6. Jak hodnotíte jednotlivé aspekty našeho zařízení?

Vyberte jednu odpověď v každém řádku

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Čistota

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Pohodlí

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Soukromí

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Bezpečnost

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Vybavení pokoje

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

Stravovací služby

  • Nejlepší
  • Dobré
  • Snesitelné
  • Špatné
  • Neumím posoudit

7. Nakolik souhlasíte s následujícími výroky?

Vyberte jednu odpověď v každém řádku

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál je kvalifikovaný a zkušený.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál je milý a přívětivý.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál vždy reaguje na mé dotazy a požadavky.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál srozumitelně sděluje informace o léčbě.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál pracuje jako tým profesionálů.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál respektuje soukromí pacienta.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

Zdravotnický personál vytváří bezpečné a důvěryhodné prostředí.

  • Rozhodně souhlasím
  • Spíše souhlasím
  • Spíše nesouhlasím
  • Rozhodně nesouhlasím
  • Neumím posoudit

8. Jak snadné pro vás bylo najít konkrétní oddělení či ordinaci?

Vyberte jednu odpověď

  • Vyberte...
    • Vyberte...
    • Velmi snadné
    • Spíše snadné
    • Spíše obtížné
    • Velmi obtížné

9. Doporučili byste [název vašeho zdravotnického zařízení] svým přátelům nebo známým?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Rozhodně ne

Rozhodně ano

10. Čím podle vás můžeme naše služby ještě zlepšit?

500

Použít šablonu

🤒 Hodnocení spokojenosti pacienta 🤕

Oblíbenost 1454 ×

Vzor dotazníku hodnocení spokojenosti pacienta vám přinese náměty na zlepšení celkového chodu vašeho zařízení, ale nabízí i pohled na jednotlivé detaily.

Použít šablonu

Vzor dotazníku je ideální pro

  • vedoucí pracovníky nemocničních oddělení,
  • vyšší management,
  • ředitele soukromých zdravotnických středisek a klinik.

Ať už se jedná o nemocniční zařízení, specializovaná oddělení, zdravotní střediska nebo soukromé kliniky, zde všude dotazník díky široké paletě předpřipravených a plně editovatelných otázek využijete. Získejte přehled o tom, jak pacient vnímá délku čekací doby, přístup personálu, úroveň poskytovaných služeb nebo kvalitu vybavení. Analýza těchto dat vám ukáže do jaké míry se potkává reálný stav s očekáváním pacientů a naznačí prostor ke změně.

Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.

Survio je dotazníkový software pro každého.

S našimi vzory dotazníků pro vás bude příprava průzkumů hračka. Sbírejte zpětnou vazbu bez námahy a efektivně.

Říkají o nás

Marketingová manažerka, HR specialista a obchodní ředitel sdílí zkušenosti se Surviem.

Práce s dotazníky v Surviu je opravdu snadná, jak pro ty, kdo dotazník vytváří, tak pro respondenty. Díky tomu máme k dispozici dostatek informací o trhu a zákaznících pro lepší zacílení našich produktů.

Denisa M. Marketingová manažerka

Dotazník zvládnu připravit během několika minut. Z pozice HR specialisty oceňuji široké možnosti sběru dat, automatickou analýzu odpovědí a přehledné zobrazení výsledků v reportech.

Martin Z. HR specialista

Potřebujeme vědět, jak zákazníci hodnotí naše produkty a Survio nám to umožňuje. Využíváme především pokročilé funkce pro sdílení, přizpůsobení dotazníku a integraci do našeho workflow.

Karel N. Obchodní ředitel

K šabloně získáte i online dotazníkovou platformu. S její pomocí data nasbíráte a také jim porozumíte.

Vytvořit dotazník teď

Vstoupit do Survia

Přihlásit

Zapomněli jste heslo?

Digicert

Začněte s dotazníky teď!

  • Vytvořte dotazník Intuitivní editor dotazníku, 100+ předpřipravených vzorů dotazníků
  • Sbírejte odpovědi Pro mobilní zařízení, sběr odpovědí na různých kanálech, trackování identity
  • Analyzujte výsledky Rychlá a srozumitelná analýza, přehledné reporty na jedno kliknutí
  • Přejděte na Survio PRO Správa uživatelů, vlastní dashboardy, integrace, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013

Chci nabídku