Hodnocení spokojenosti s produktem

Hodnocení spokojenosti s produktem

Oblíbenost: 2148 ×

Jak zákazníci nahlíží na váš produkt? Vzor dotazníku spokojenosti s produktem vám naznačí, podle čeho se rozhodují a kdy je nejvhodnější doba na inovace.

Vzor dotazníku je ideální pro

  • marketingová oddělení,
  • obchodní zástupce,
  • vedoucí manažery prodejen.

Dotazníkem hodnocení spokojenosti s produktem získáte užitečné informace, které vám umožní pochopit očekávání zákazníků. Podle toho pak můžete podniknout kroky k potřebným změnám - modernizace designu, přidání nových funkcí, úprava ceny. Nelpěte na představě, že víte, co je pro zákazníka nejlepší. Nabídněte to, po čem volá nebo kde uvidí přínos. Spokojenost, nejen s produktem, znamená stabilní klientelu, kladné reference a nové obchodní příležitosti.

Šablonu dotazníku lze upravovat. Vytvořte si vlastní otázky, změňte odpovědi, smažte otázky, apod. Survio vám zpracuje odpovědi do přehledných tabulek a grafů.

Vzor dotazníku hodnocení spokojenosti s produktem

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času na vyplnění následujícího dotazníku, který nám pomůže zlepšit kvalitu našich služeb.

1. Kde jste se o našem "produktu" poprvé dozvěděl/a?

  • V televizi
  • V rádiu
  • V novinách
  • V časopise
  • Na internetu/ webových stránkách
  • Od přátel nebo známých

2. Jak dlouho používáte tento "produkt"?

  • Méně než 1 měsíc
  • 1-6 měsíců
  • 6-12 měsíců
  • 1-2 roky
  • víc než 2 roky

3. Kde jste "produkt" zakoupili?

  • V potravinách
  • V obchodě se zlevněným zbožím
  • V obchodním domě
  • V lékárně
  • V nákupním centru
  • Na internetu

4. Byl/a jste s "produktem" spokojený/á?

  • Velmi nespokojený/á
  • Nespokojený/á
  • Spokojený/á
  • Velmi spokojený/á

5. Jak často "produkt" používáte?

  • Denně
  • Více než jednou za týden
  • Jednou za týden
  • Každé dva týdny
  • Jednou za měsíc
  • Jednou za rok a víc
  • Méně než jednou ročně

6. Jakou má pro Vás "produkt" hodnotu?

  • Velmi důležitý
  • Důležitý
  • Ne moc důležitý
  • Nikdy ho nepoužívám

7. V porovnání s ostatními produkty tohoto typu je kvalita našeho:

  • O dost horší
  • Horší
  • Stejná
  • Lepší
  • O dost lepší

8. Prosím ohodnoťte celkovou kvalitu našeho "produktu":

  • Velmi nízká
  • Nízká
  • Průměrná
  • Vysoká

9. Ohodnoťte prosím dané aspekty, podle důležitosti, při výběru tohoto produktu:

1 nejméně důležitá, 5 nejdůležitější

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Kvalita

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Cena

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Množství

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Značka

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Obeznámenost

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

10. Doporučili byste náš "produkt" ostatním?

  • Ano
  • Ne

11. Co se Vám na našem "produkt" líbí / nelíbí? Děkujeme za názor.

500

Všechny šablony

Vstoupit do Survia

Pokračovat

Zapomněli jste heslo?